Ende letzten Jahres rief Dometic in enger Zusammenarbeit mit Herstellern und Fachhandel die Caravan- und Reisemobil-Freunde zur Beachtung und Befolgung einer vorsorglichen Sicherungsmaßnahme auf. Heute, knapp ein halbes Jahr später, sind bereits 1/3 aller betroffenen 2-türigen Kühl-/Gefrierkombinationen der 7er Reihe mit MES- oder AES-Ausstattung überprüft.
„Die vorsorglichen Sicherungsmaßnahmen sind gut angelaufen und wir haben von Endkunden-, Hersteller- und Fachhandelsseite eine große Unterstützung bekommen. So konnten wir bisher 50.000 Geräte überprüfen – in dem kurzen Zeitraum eine beachtliche Summe“, so Joachim Kinscher Geschäftsführer von Dometic in Siegen. „Dennoch müssen wir weiter mit Hochdruck vor der nun beginnenden Hauptreisesaison die verbleibenden Kühlschränke kontrollieren, um die gesamte Aktion als bald abschließen zu können. Hierzu brauchen wir die Unterstützung der Caravaner und Reisemobillisten“, Kinscher weiter.
Dometic bittet darum, dass sich alle Caravan- und Reisemobil-Halter, deren Fahrzeug mit einem der unten genannten Geräte ausgestattet ist, beim Dometic-Service zu melden. Dies sollte im eigenen Interesse und um jedes Risiko auszuschließen auf jeden Fall geschehen. Am einfachsten ist dies per Telefon oder Internet möglich.
Im Internet unter www.dometic.com/webform kann der betroffene Caravan- und Reisemobil-Halter die Fahrzeugdaten und die Anschrift per Online-Registrierung an den Dometic Service übermitteln. Nach Prüfung der Daten erfolgt ein Rückruf von einem Dometic Mitarbeiter, der die nächsten Schritte mit dem Halter bespricht. Alternativ zur Online-Registrierung besteht die Möglichkeit sich telefonisch zu registrieren.
Unter der kostenfreien Rufnummer 00800/366 384 20 steht der Dometic Service zur Verfügung.
Sollte der Netzbetreiber diesen kostenlosen Service nicht unterstützen, so sind kostenpflichtige 0180 Rufnummern geschaltet.
+49 1805 606 443 Dänemark
+49 1805 606 461 Frankreich
+49 1805 606 462 Italien
+49 1805 606 463 Niederlande
+49 1805 606 464 UK
+49 1805 606 465 Spanien
+49 1805 606 466 Norwegen
+49 1805 606 467 Portugal
+49 1805 606 468 Finnland
+49 1805 606 469 Luxemburg
+49 1805 606 470 Belgien
+49 1805 606 471 Schweiz
+49 1805 606 472 Deutschland & Österreich
+49 1805 606 473 Irland
Hintergrund:
Angesprochen sind nur die Besitzer einer 2-türigen Kühl-/Gefrierkombination der 7er-Reihe mit MES- oder AES-Ausstattung.
Betroffen sind folgende Geräte:
RM 7601, RM 7605, RM 7651, RM 7655, RM 7801, RM 7805, RM 7851, RM 7855, RMT 7651, RMT 7655, RMT 7851 und RMT 7855. Diese dürfen bis zum Termin beim Fachhändler nicht mehr mit Gas betrieben werden. Es wird empfohlen, den entsprechenden fahrzeugseitigen Gasabsperrhahn zuzudrehen. Mit 12- und 230 Volt können sie unbedenklich genutzt werden.
Warum diese dringende Aufforderung zur Inspektion?
Überprüfungen haben ergeben, dass die Schraube zur unteren Befestigung des Kühl¬aggregates am Gehäuse möglicherweise Mängel beim Härtungsprozess auf¬weist. Es muss vermutet werden, dass neben hochwertigen auch kleinere Mengen von Schrauben schlechter Qualität verarbeitet wurden. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich - bei erwähnter minderer Güte - durch Vibrationen während der Fahrt die untere Befestigungsschraube des Kühlaggregates löst. Dadurch entstehen Schwingungskräfte auf die Gasver¬schraubung am Ausgang des Gasventils, wodurch es eventuell zu Undichtig¬keiten mit Gasaustritt kommen kann.
Eine Eingrenzung der eventuell betroffenen Geräte ist nicht möglich. Deshalb sieht sich Dometic gezwungen, alle Fahrzeug¬besitzer mit v.g. Geräten zu einer vorbeugenden Sicherungsmaßnahme zu einem autorisierten Dometic Service Partner zu bitten.
Problemlösung
Technisch gesehen lässt sich die Angelegenheit in den meisten Fällen mit wenigen Handgriffen von außen durch das Lüftungsgitter aus der Welt schaffen. Die Leistung des Fachhändlers ist für den Fahrzeugbesitzer selbstverständlich kostenlos.
Bereits 1/3 aller betroffenen Geräte überprüft:
Die 2-türigen Kühl-/Gefrierkombinationen der 7er-Reihe mit elektronischer Steuerung (MES- und AES-Ausstattung). Dennoch sollten sich alle Caravan- und Reisemobil-Halter, deren betroffenen Kühlschränke noch nicht registriert und kontrolliert sind, umgehend mit dem Dometic Service in Verbindung setzen.