Liste des appareils qui peuvent être concernés :
RM 7601, RM 7605, RM 7651, RM 7655, RM 7801, RM 7805, RM 7851, RM 7855, RMT 7651, RMT 7655, RMT 7851 et RMT 7855.
Liste des numéros de série concernés :
De 401xxxxx à 734xxxxx
Les numéros de modèle sont situés sur la plaque signalétique à l'intérieur du réfrigérateur. Ces appareils ne doivent pas être utilisés au gaz avant l'inspection d'un de nos techniciens, et Dometic préconise de fermer la vanne de gaz correspondante. L'utilisation de ces appareils en 12 ou 230 volts est tout à fait sécurisée.
Pourquoi cette demande urgente d'inspection ?
Des tests ont révélé que la vis servant à fixer la base de l'unité de refroidissement sur la cuve du réfrigérateur peut être défectueuse. Il est également possible, qu'une petite quantité de vis de qualité inférieure ait été associée à celles de haute qualité utilisées habituellement. Pendant le transport, il est possible que ces vis ce soient desserrées, entrainant une contrainte mécanique sur la vis de fixation de la vanne de gaz, ce qui pourrait entrainer une fuite de gaz.
L'identification des appareils concernés n'étant pas possible, Dometic demande à tous les propriétaires de véhicule équipés des modèles mentionnés ci-dessus de contacter le service chargée de l'inspection afin de planifier un rendez-vous.
Dépannage
Dans la plupart des cas le problème sera efficacement solutionné par un accès depuis la grille de ventilation extérieure. Cette intervention est complètement gratuite.
Dans leur propre intérêt et pour éliminer tout risque, Dometic demande à tous les propriétaires de caravane et de camping-car équipés d'un des appareils mentionnés de contacter le service Dometic en charge du rappel.
Information de contact du service Dometic
Le service peut être joint du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 au numéro vert 0800 366 384 20.