Hotelgasten zijn voor criminelen geliefde slachtoffers, want vaak hebben zij contant geld, sieraden en waardevolle elektronische apparatuur bij zich - bijv. laptops, digitale camera's, mobiele telefoons en andere zeer dure eigendommen. Wanneer deze voorwerpen worden gestolen, zijn de verloren gegevens of de emotionele waarde dikwijls onvervangbaar.
Daarom verwachten gasten in alle hotelcategorieën in een hotelkamer een veilige en persoonlijke bewaarmogelijkheid voor hun voorwerpen van waarde.