Aviso de privacidad

Dometic Group AB (publ) (“Dometic” o “nosotros”) respeta su privacidad y protege los datos personales que guardamos sobre usted. Todo el tratamiento de los datos personales se hace de acuerdo con el RGPD. A continuación describimos la forma en la que recogemos, tratamos y compartimos sus datos de carácter personal cuando usa y visita nuestros sitios web (“Sitios”).

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAREMOS?

Puede explorar nuestros Sitios sin proporcionar datos personales sobre usted. No obstante, todos los datos (por ejemplo, su nombre, sexo, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) que le identifiquen indirecta o directamente (“datos personales”) y que comparta con nosotros a través de nuestros Sitios (o que comunique a Dometic de algún otro modo) se gestionarán de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Si está utilizando sitios web comerciales, servicios de pedidos online o dispositivos conectados de Dometic, es posible que recojamos información adicional sobre usted. Los tipos de datos que recogemos directamente de usted incluyen los siguientes:

  • nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (y nombre de empresa, dirección de empresa, información de contacto de empresa y otros datos de empresa, si utiliza un sitio web o producto comercial de Dometic);
  • credenciales de inicio de sesión, si crea una cuenta Dometic;
  • información de facturación, como dirección de envío, número de tarjeta de crédito o débito, número de verificación y fecha de caducidad;
  • información de compras u otras transacciones con Dometic;
  • información sobre sus interacciones con el servicio de atención al cliente y mantenimiento de Dometic;
  • información que decida compartir en relación con sus dispositivos; o
  • cualquier otra información que decida proporcionar directamente a Dometic en relación con su uso de los Sitios.

Siempre que use los Sitios, también recogeremos determinada información a través de medios automáticos —algunas veces con la ayuda de empresas terceras que trabajan en nuestro nombre— utilizando distintas tecnologías, como cookies y otras herramientas similares. Esta información que recogemos y analizamos puede ser su dirección IP, tipos de navegadores, idioma de navegación, sistema operativo, estado o país desde el que accede a los servicios, atributos de software y hardware (incluidos ID de dispositivos), URL y páginas de salida y referencia, tipo de plataforma, número de clics, archivos que descarga, nombres de dominios, páginas de destino, páginas visitadas y el orden de dichas páginas, la cantidad de tiempo empleada en unas páginas en particular, los términos que utiliza en búsquedas en nuestros sitios, la fecha y hora en las que usó el Sitio pertinente y subió o publicó contenido, registros de errores y otra información similar.

Cuando le da a “Me gusta” o “sigue” a Dometic en Facebook, Instagram, YouTube o cualquier otra red social, es posible que recojamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, y comentarios o contenido que publique que sean pertinentes a Dometic. También recogemos su información si se registra en alguna de nuestras promociones o nos envía información a través de las redes sociales. Al usar enlaces compartidos, plug-ins sociales o similar en dometic.com, la plataforma de redes sociales respectiva podrá detectar su visita a los sitios de Dometic.

Estos Sitios también contienen las denominadas cookies. Si desea recibir más información sobre nuestra colección de cookies, lea nuestro Aviso de cookies.

Los Sitios contienen enlaces a otros sitios web. Para que no quede ninguna duda, no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web.

 

¿QUÉ FINALIDAD TIENE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El tratamiento de sus datos personales es necesario para lo siguiente:

  1. desarrollar y mejorar el sitio web de Dometic mediante el análisis de su comportamiento en nuestros Sitios (de forma agregada);
  2. fines de comunicación (por ejemplo cuando se registra para recibir el boletín de Dometic o formula alguna pregunta sobre productos y servicios de Dometic);
  3. tramitar pedidos online;
  4. registro de cuentas y productos y administración de su cuenta;
  5. procesar la participación en sorteos, concursos y estudios de Dometic; y
  6. procesar reseñas de productos que envíe sobre los productos de los Sitios y de Dometic.

 

¿CUÁL ES EL FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El tratamiento de sus datos personales para el fin (i) descrito en la sección anterior está basado en nuestro legítimo interés de mejorar nuestro sitio web.

El tratamiento de sus datos personales para los fines (ii)-(vi) descritos en la sección anterior está basado en el hecho de que el tratamiento es necesario para prestar los servicios que nos solicita, como tramitar un pedido, publicar una reseña de un producto o recibir un boletín.

El tratamiento de sus datos personales para el fin (iii) descrito en la sección anterior está basado en el hecho de que estamos sujetos a una obligación legal de tratar sus datos personales en cumplimiento de los reglamentos contables.

 

¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdida o acceso ilícito, etc. El número de personas con acceso a sus datos personales es limitado. Solo las personas asociadas con Dometic que tengan necesidad de tratar sus datos personales de acuerdo con la finalidad anteriormente expresada tendrán acceso a sus datos personales.

Dometic compartirá sus datos personales con terceros en caso necesario de manera que podamos cumplir una obligación legal o una decisión de una autoridad pública o un tribunal de justicia.

Además, Dometic compartirá su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal con terceros con el fin de satisfacer su solicitud. Estos terceros le proporcionarán en nuestro nombre la información o los productos por los que ha expresado interés.

Asimismo, compartiremos sus datos personales con empresas del grupo empresarial de Dometic con el fin de proporcionarle productos y servicios, garantizar un nivel de servicios coherente en todos nuestros productos y servicios, y mejorar los productos, servicios y su experiencia como cliente. Cuando envía un formulario solicitando información o se inscribe para recibir un boletín, la información que envía acabará en unas pocas bandejas de entrada de correo electrónico que están atendidas por recursos asignados para responder a sus consultas específicas.

También compartiremos sus datos personales con proveedores y socios que prestan servicios en nuestro nombre, como facturación, ventas, marketing, contenido de productos, publicidad, análisis, investigación, servicio de atención al cliente, envíos, almacenamiento de datos, seguridad, prevención del fraude, procesamiento de pagos y servicios jurídicos.

Sus datos personales se transferirán a un país fuera de la UE/EEE, como EE. UU. que puede tener un nivel más bajo de protección que en la UE/EEE. La transferencia es necesaria para hacer entregas por correo electrónico del boletín, marketing, contenido de productos, publicidad, análisis, estudios, servicios de atención al cliente, envíos, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude y procesamiento de pagos. Las empresas de los EE. UU. a las que se transferirán los datos personales cuentan todas ellas con certificado de Privacy Shield.

 

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS DATOS PERSONALES?

Conservaremos su información únicamente el tiempo que sea necesario para los fines para los que se ha tratado. La duración del tiempo dependerá de la finalidad para la que recogimos y usamos la información o según sea necesario para cumplir las leyes, normas y reglamentos aplicables.

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Dometic Group AB (publ), n.º de inscripción en el registro 556829-4390, dirección Hemvärnsgatan 15, SE-171 54 Solna (Suecia), es el controlador del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que somos responsables de que sus datos personales se traten correctamente y con arreglo a las leyes aplicables. No obstante, si vive en los Estados Unidos, Latinoamérica o Canadá, Dometic Corporation, dirección 1120 North Main Street, Elkhart, IN 46514 (EE. UU.) es el controlador del tratamiento de sus datos personales y, por tanto, el responsable de que sus datos personales se traten correctamente y con arreglo a las leyes aplicables. Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de Dometic enviando un correo electrónico a privacy@dometic.com.

Supeditado a cualquier condición jurídica previa, cuya aplicación deberá evaluarse en cada caso particular, usted cuenta con los siguientes derechos. Tiene derecho a saber qué datos personales suyos estamos tratando, y puede solicitar que le enviemos una copia. Tiene derecho a exigir que se corrijan los datos personales que sean incorrectos, y en algunos casos puede solicitar que se eliminen (si, por ejemplo, los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron). También tiene derecho a oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales y solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que la limitación o eliminación de sus datos personales puede dar como resultado que no podamos cumplir nuestros compromisos. También tiene derecho a un extracto de los datos personales que nos ha facilitado en un formato legible por máquina y a transferir los datos personales a otro controlador.

Si tiene alguna objeción o queja con la manera en que tratamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la autoridad supervisora de la protección de datos correspondiente.

¿Hay algo que desee contarnos?