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Política de privacidad

Dometic Group AB (publ) (“Dometic” o “nosotros”) respeta su privacidad y protege los datos personales que procesamos sobre usted. El procesamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos. A continuación describimos cómo recolectamos, procesamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza y visita nuestros sitios web (“Sitios”).

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE PROCESARÁN?

Puede explorar nuestros Sitios libremente sin proporcionar ningún dato personal suyo. Sin embargo, todos los datos (por ejemplo, su nombre, género, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) que lo identifiquen a usted directa o indirectamente (“datos personales”) y que usted comparte con nosotros a través de nuestros Sitios (o que de otro modo comunica a Dometic) serán administrados de acuerdo con esta Política de privacidad.

Si utiliza sitios web comerciales, servicios de pedidos en línea o aparatos conectados de Dometic, podríamos recolectar información adicional suya. Los tipos de datos que recolectamos directamente de usted incluyen lo siguiente:

  • Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (y nombre, dirección, información de contacto y otros datos de la compañía, si está utilizando un producto o sitio web comercial de Dometic);
  • credenciales de inicio de sesión si crea una cuenta de Dometic;
  • información de facturación, como la dirección de envío, el número de tarjeta de crédito o débito, el número de verificación y la fecha de vencimiento;
  • información sobre compras u otras transacciones con Dometic;
  • información sobre sus interacciones con el servicio de atención al cliente y de mantenimiento con Dometic;
  • información que elige asignar en conexión con sus aparatos; y/o
  • cualquier información que elige proporcionar directamente a Dometic en conexión con su uso de los Sitios.

Cuando utiliza los Sitios también recabamos cierta información a través de medios automatizados; a veces con la ayuda de compañías de terceros que trabajan en nuestro nombre, usando una variedad de tecnologías como cookies y herramientas similares. Recolectamos y analizamos información como su dirección de IP, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, el estado o país desde el cual accedió a los servicios, atributos de software y hardware (incluidos los ID del aparato), páginas de origen y salida y direcciones URL, tipo de plataforma, la cantidad de clics, archivos que descarga, nombres de dominio, páginas de destino, páginas vistas y en qué orden, la cantidad de tiempo invertido en determinadas páginas, los términos que utiliza en las búsquedas en nuestros sitios, la fecha y hora en las que usó el Sitio relevante y cargó o publicó contenido, registros de errores y otra información similar.

Cuando le “gusta” o “sigue” a Dometic en Facebook, Instagram, YouTube u otros sitios de redes sociales, podríamos recolectar algún dato suyo, como su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier comentario o contenido que publique y que sea relevante para Dometic. También recolectamos su información si se suscribe a una de nuestras promociones o nos envía información a través de las redes sociales.  Cuando utiliza enlaces compartidos de redes sociales, complementos de redes sociales o similares en dometic.com, la plataforma de red social respectiva podrá notar su visita en los sitios de Dometic.

Estos Sitios también contienen las llamadas cookies. Si desea recibir más información sobre nuestra recolección de cookies, lea nuestro  Aviso de cookies.

Los Sitios contienen enlaces a otros sitios web. Para despejar cualquier duda, nosotros no somos responsables por las prácticas de privacidad o el contenido de tales sitios web.

 

¿CON QUÉ PROPÓSITO PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?

El procesamiento de sus datos personales es necesario para lo siguiente:

  1. desarrollar y mejorar el sitio web de Dometic analizando su comportamiento en los Sitios (a nivel acumulativo);
  2. comunicar; p. ej., cuando se suscribe a los boletines informativos de Dometic o hace preguntas sobre los productos y servicios de Dometic;
  3. procesar pedidos en línea;
  4. registrar la cuenta y los productos y administrar su cuenta;
  5. participar en el proceso de sorteos, torneos o investigaciones de Dometic; y
  6. procesar reseñas de productos que envía sobre los Sitios y productos de Dometic.

 

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA PROCESAR SUS DATOS PERSONALES?

El procesamiento de sus datos personales con el fin (i) como se describe en la sección anterior se basa en nuestro interés legítimo de mejorar nuestro sitio web.

El procesamiento de sus datos personales con los fines (ii)-(vi) según se describen en la sección anterior se basa en el hecho de que el procesamiento es necesario para satisfacer los servicios que usted solicita, como administrar un pedido, publicar una reseña de producto o recibir un boletín informativo.

El procesamiento de sus datos personales con el fin (iii) como se describe en la sección anterior se basa en el hecho de que tenemos la obligación legal de procesar sus datos personales como parte de las normativas contables y fiscales.

 

¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de pérdidas, acceso ilegal, etc. La cantidad de personas con acceso a sus datos personales es limitada. Solo los individuos asociados a Dometic que necesitan procesar sus datos personales de acuerdo con los fines mencionados anteriormente tendrán acceso a ellos.

Dometic compartirá sus datos personales con terceros si es necesario para que podamos cumplir con una obligación reglamentaria o con la decisión de una autoridad pública o un tribunal.

Además, compartiremos su nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal con terceros para poder satisfacer su solicitud. En nuestro nombre, le proporcionarán la información o los productos por los que haya expresado interés.

Además, compartiremos sus datos personales con compañías dentro del grupo de compañías de Dometic con el fin de entregarle a usted productos y servicios, garantizar un nivel de servicio consistente entre todos nuestros productos y servicios, y mejorar nuestros productos, servicios y su experiencia de cliente. Cuando envía un formulario solicitando información o suscribiéndose a un boletín informativo, su envío llegará a algunos buzones de correo electrónico de recursos asignados para atender sus consultas específicas.

También compartiremos sus datos personales con proveedores y socios que prestan servicios en nuestro nombre, como servicios de facturación, ventas, marketing, contenido de producto, publicidad, análisis, investigación, atención al cliente, envío y cumplimiento, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude, procesamiento de pagos y legales.

Sus datos personales serán transferidos a un país que no pertenece a la Unión Europea/Espacio Económico Europeo, como los Estados Unidos, que podría tener un nivel de protección inferior al de dentro de la UE/EEE. Esta transferencia es necesaria para cumplir con la entrega de correos electrónicos de boletines informativos, marketing, contenido de producto, publicidad, análisis, investigación, servicio de atención al cliente, envío y cumplimiento, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude y procesamiento de pagos. Todas las compañías en los EE. UU. a las que se les transferirán datos personales cuentan con el Escudo de Privacidad.

 

POR CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos su información no más del tiempo necesario por los motivos para los cuales son procesados. El período de tiempo durante el cual retendremos su información dependerá de los motivos por los cuales la hemos recolectado, y la usaremos según sea necesario para cumplir con las leyes, normas y reglamentos correspondientes.

 

CUÁLES SON SUS DERECHOS

Dometic Group AB (publ), núm. de registro 556829-4390, dirección Hemvärnsgatan 15, SE-171 54 Solna, Suecia, es el director del procesamiento de sus datos personales. Esto significa que nosotros somos responsables de que sus datos personales se procesen correctamente y de acuerdo con las leyes correspondientes. Sin embargo, si usted vive en los Estados Unidos, América Latina o Canadá, Dometic Corporation, dirección 1120 North Main Street, Elkhart, IN 46514, EE. UU., es el director del procesamiento de sus datos personales y, por consiguiente, es el responsable de que estos se procesen correctamente y de acuerdo con las leyes correspondientes. Puede ponerse en contacto con el encargado de protección de datos de Dometic en privacy@dometic.com.

Sujeto a cualquier requisito jurídico, cuya relevancia debe evaluarse en cada caso particular, usted tiene los siguientes derechos. Tiene derecho a saber qué datos personales suyos estamos procesando, y puede solicitar una copia de dichos datos. Tiene derecho a que se corrijan datos personales incorrectos y, en algunos casos, podría solicitarnos la eliminación de sus datos personales (si, por ejemplo, estos datos personales ya no son necesarios para el motivo de su recolección). También tiene derecho a objetar cierto procesamiento de sus datos personales y solicitar que se limite dicho procesamiento. Tenga en cuenta que limitar o eliminar sus datos personales podría derivar en el incumplimiento de nuestros compromisos. También tiene derecho a obtener un extracto de sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato legible por máquina, y transferir dichos datos a otro director.

Si tiene alguna objeción o queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad supervisora de la protección de datos relevante.

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