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Informativa sulla privacy

Dometic Group AB (Publ.) (“Dometic” o “noi”) rispetta la vostra privacy e protegge i dati personali degli utenti. Tutti i dati personali sono trattati in conformità al regolamento GDPR. Di seguito si descrive in che modo raccogliamo, elaboriamo e condividiamo i dati personali degli utenti quando utilizzano e visitano i nostri siti web (i “Siti”).

 

QUALI DATI PERSONALI VENGONO ELABORATI?

L’utente è libero di visitare i nostri Siti senza fornire dati personali. Tuttavia, tutti i dati (ad es. nome, sesso, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail) che identificano l’utente indirettamente o direttamente (“dati personali”) e che vengono condivisi con noi tramite i nostri Siti (o altrimenti comunicati a Dometic) verranno gestiti in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Se l’utente utilizza i siti web aziendali di Dometic, il servizio di ordini online o dispositivi connessi, potremmo raccogliere ulteriori dati dell’utente. I tipi di dati che raccogliamo direttamente dall’utente includono i seguenti:

  • nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail (e nome azienda, indirizzo, informazioni di contatto e altri dettagli dell’azienda se l’utente utilizza il sito web aziendale o prodotti aziendali Dometic);
  • credenziali di accesso, se l’utente crea un account Dometic;
  • informazioni per la fatturazione, quali indirizzo di spedizione, numero della carta di credito o di debito, inclusi numero di verifica e data di scadenza;
  • informazioni relative ad acquisti e altre transazioni con Dometic;
  • informazioni relative al servizio assistenza clienti e interazioni con Dometic per la manutenzione;
  • informazioni scelte dall’utente da assegnare in relazione ai propri dispositivi e/o
  • qualsiasi altra informazione che l’utente scelga di fornire direttamente a Dometic in relazione all’uso dei Siti.

Quando l’utente utilizza i Siti, raccogliamo anche alcune informazioni tramite sistemi automatizzati, talvolta con l’aiuto di società terze che operano per nostro conto, utilizzando una varietà di tecnologie, inclusi cookie e strumenti analoghi. Raccogliamo e analizziamo informazioni dell’utente, quali indirizzo IP, tipi di browser, lingua del browser, sistema operativo, stato o Paese dal quale si è effettuato l’accesso ai servizi, attributi software e hardware (inclusi gli ID dei dispositivi), riferimento e uscita da pagine e URL, tipo di piattaforma, numero di clic, file scaricati, nomi dei domini, landing page, pagine visualizzate e relativo ordine, tempo trascorso su pagine specifiche, termini utilizzati nelle ricerche sui nostri Siti, data e ora in cui si è utilizzato il relativo Sito e caricamento o pubblicazione di contenuto, log errori e altre informazioni analoghe.

Quando l’utente inserisce un “like” o “segue” Dometic su Facebook, Instagram, YouTube o altri social media, potremmo raccogliere informazioni quali il suo nome, indirizzo e-mail e altri commenti o contenuti pubblicati relativi a Dometic. Raccogliamo informazioni anche quando l’utente sottoscrive una delle nostre promozioni o invia informazioni tramite i social media. Quando si utilizzano condivisioni sui social media, plugin o simili su dometic.com, la rispettiva piattaforma del social media sarà in grado di notificare la visita dell’utente sui siti Dometic.

Questi Siti contengono anche i cosiddetti cookie. Per ulteriori informazioni in merito al nostro utilizzo dei cookie, fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie.

I Siti contengono link ad altri siti web. A titolo di ulteriore chiarimento, non siamo responsabili delle informative sulla privacy o del contenuto di tali siti web.

 

QUAL È LA FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per quanto segue:

  1. sviluppo e miglioramento del sito web Dometic, analizzando il comportamento dell’utente sui Siti (a livello aggregato);
  2. finalità di comunicazione, ad esempio quando si sottoscrive la newsletter Dometic o si pongono quesiti relativi a prodotti e servizi Dometic;
  3. elaborazione di ordini online;
  4. registrazione account e prodotto e amministrazione dell’account utente;
  5. elaborazione della partecipazione a giochi a premi, concorsi o ricerche Dometic e
  6. elaborazione delle recensioni sui prodotti inviate dall’utente in merito ai Siti e ai prodotti Dometic.

 

QUAL È LA BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

Il trattamento dei dati personali dell’utente per la finalità (i) elencata nella sezione precedente si basa sul nostro legittimo interesse a migliorare il nostro sito web.

Il trattamento dei dati personali dell’utente per le finalità (ii)-(vi) elencate nella sezione precedente si basa sulla necessità dell’elaborazione per consentirci di fornire i servizi richiesti, come la gestione di un ordine, la pubblicazione di una recensione su un prodotto o la ricezione di una newsletter.

Il trattamento dei dati personali dell’utente per la finalità (iii) elencata nella sezione precedente si basa sul fatto che siamo soggetti all’obbligo legale di trattare i dati personali come parte di regolamenti contabili e di tenuta del registri.

 

CHI HA ACCESSO AI DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Abbiamo messo in atto adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli utenti dalla perdita o dall’accesso illecito, ecc. Il numero di persone con accesso ai dati degli utenti è limitato. Solo le persone associate a Dometic che hanno l’esigenza di trattare i dati personali in conformità alle finalità sopra elencate avranno accesso ai dati personali dell’utente.

Dometic condividerà i dati personali con terze parti se necessario per adempiere a un obbligo di legge o conformarsi a una decisione di un’autorità pubblica o un tribunale.

Inoltre, Dometic condividerà il nome, l’indirizzo e-mail e/o postale dell’utente con terze parti per soddisfare le richieste presentate dall’utente. A nome nostro, questi distributori o centri di spedizione forniranno informazioni o prodotti verso cui l’utente ha espresso un interesse.

Inoltre, condivideremo i dati personali dell’utente con società del gruppo Dometic ai fini della fornitura di prodotti e servizi, per garantire un livello costante del servizio per tutti i nostri prodotti e servizi e per migliorare i nostri prodotti, servizi e l’esperienza del cliente. Quando l’utente presenta un modulo con una richiesta di informazioni o sottoscrive l’adesione a una newsletter, le informazioni inviate convergono in poche caselle di posta in arrivo controllate dalle risorse incaricate di rispondere a richieste specifiche.

Condivideremo anche i dati personali dell’utente con fornitori e partner che forniscono servizi per nostro conto quali fatturazione, vendita, marketing, contenuto prodotto, pubblicità, analisi, ricerca, servizio assistenza clienti, spedizioni e adempimenti, conservazione dati, sicurezza, prevenzione frodi, elaborazione pagamenti e servizi legali.

I dati personali dell’utente saranno trasferiti a un Paese all’esterno della UE/SEE come gli Stati Uniti, che possono avere un livello di protezione inferiore rispetto a quello in ambito UE/SEE. Il trasferimento è necessario per adempiere alle consegne delle newsletter via e-mail, marketing, contenuto prodotto, pubblicità, analisi, ricerca, servizio assistenza clienti, spedizioni e adempimenti, conservazione dati, sicurezza, prevenzione frodi ed elaborazione pagamenti. Le società negli Stati Uniti alle quali saranno trasferiti i dati personali sono tutte certificate Privacy Shield.

 

PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I DATI PERSONALI

Conserveremo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali sono trattati. La durata di conservazione delle informazioni dipende dalle finalità per le quali sono state raccolte e vengono utilizzate e/o secondo quanto richiesto per la conformità a leggi, norme e regolamenti applicabili.

 

QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE

Dometic Group AB (Publ.), N. reg. 556829-4390, Hemvärnsgatan 15, SE-171 54 Solna, Svezia, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti. Vale a dire che siamo responsabili del corretto trattamento dei dati personali degli utenti in conformità alle leggi in vigore. Tuttavia, per gli utenti residenti negli Stati Uniti, in America Latina o in Canada, il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti è Dometic Corporation, 1120 North Main Street, Elkhart, IN 46514, USA, che è pertanto responsabile del corretto trattamento di tali dati in conformità alle leggi in vigore. Il Data Protection Officer di Dometic può essere contattato all’indirizzo privacy@dometic.com.

Fatto salvo eventuali prerequisiti di legge, la cui applicabilità deve essere valutata caso per caso, l’utente detiene i diritti di seguito indicati. L’utente ha il diritto di conoscere quali dati personali vengono da noi trattati e ha facoltà di richiedere copia di tali dati. L’utente ha il diritto di far correggere eventuali dati personali errati e in alcuni casi di richiedere la cancellazione di dati personali (se, ad esempio, i dati personali non sono più necessari per la finalità per la quale erano stati raccolti). L’utente ha il diritto di opporsi a determinati trattamenti dei propri dati e richiedere di limitarne il trattamento. Si ricorda che la limitazione o la cancellazione dei dati personali può determinare l’impossibilità da parte nostra di adempiere ai nostri impegni. L’utente ha inoltre diritto a un estratto dei dati personali a noi forniti in un formato leggibile a macchina e di trasferire i dati a un altro titolare.

In caso di obiezioni o reclami relativi alla modalità di trattamento dei dati personali, l’utente ha il diritto di sporgere un reclamo all’autorità preposta alla supervisione della protezione dei dati.

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