Atendimento

Perguntas frequentes

• Há uma grande formação de gelo no frigorífico. Como posso resolver isto?

  Verifique se a porta está a fechar devidamente. Pode constatá-lo facilmente, colocando uma lanterna no frigorífico. Se vislumbrar uma linha de luz ao longo da porta, então a porta deve ser fechada corretamente ou ser recolocada.

  Talvez o termóstato esteja regulado a uma temperatura superior ao necessário ou colocou no frigorífico géneros alimentícios com um elevado grau de saturação e que formam condensação no evaporador. Recomendamos que descongele o frigorífico e que o seque devidamente. Depois disso, considere estas possíveis causas.

• Um ou mais bicos do fogão falham continuamente. Qual será o problema?

  O termopar pode estar defeituoso ou não estar devidamente ajustado. Solicite a ajuda do seu revendedor.

• O tampo deslizante da minha sanita é difícil de abrir. Como posso regulá-lo?

  Abra o tampo deslizante antes de sentar-se na sanita. Aplique regularmente silicone nas peças de borracha do tampo – que poderá comprar numa boa loja de bricolage.

• Qual é a melhor forma de regular o ar condicionado?

  Recomendamos que selecione uma temperatura cerca de 8 graus inferior à temperatura ambiente. O que criará uma temperatura agradável. Mantenha as janelas e portas fechadas e tente evitar a luz solar direta.

• É necessário reabastecer o ar condicionado da minha caravana/autocaravana?

  Não é necessário por se tratar de um sistema fechado.