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Aviso sobre a Política de Privacidade

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Dometic Group AB (publ) (“a Dometic” ou “nós”) respeita a privacidade do utilizador e protege os dados pessoais que recolhemos sobre o utilizador. Todo o tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com o RGPD. A secção seguinte descreve a forma como recolhemos, tratamos e partilhamos os dados pessoais do utilizador quando usa e visita os nossos websites (“Sites”).

 

QUE DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS?

O utilizador tem liberdade para navegar nos nossos Sites sem ter de fornecer quaisquer dados pessoais. No entanto, todos os dados (por exemplo, nome, género, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail) que identificam o utilizador direta ou indiretamente (“dados pessoais”) e que o utilizador partilha connosco através dos nossos Sites (ou de qualquer outra forma de comunicação com a Dometic) serão geridos nos termos do presente Aviso sobre a Política de Privacidade.

Se o utilizador estiver a usar os websites comerciais da Dometic, serviços de encomendas online ou dispositivos conectados, podemos recolher informações adicionais sobre o utilizador. Os tipos de dados que recolhemos sobre o utilizador incluem os seguintes:

  • nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail (e nome da empresa, endereço da empresa, informações de contacto da empresa e outras informações sobre a empresa, se o utilizador estiver a usar um produto ou website comercial da Dometic);
  • dados de acesso, se o utilizador criar uma conta Dometic;
  • dados de faturação, tais como endereço de entrega, número de cartão de crédito ou débito, código de verificação e data de validade;
  • informações sobre compras ou outras transações com a Dometic;
  • informações sobre o respetivo serviço de assistência técnica e interações de manutenção com a Dometic;
  • informações que o utilizador opte por atribuir associadas aos seus dispositivos; e/ou
  • quaisquer outras informações que o utilizador decida partilhar com a Dometic associadas ao respetivo uso dos Sites.

Quando o utilizador usa os Sites, também recolhemos determinadas informações por meios automáticos recorrendo, por vezes, a empresas de terceiros que trabalham em nosso nome, usando uma série de tecnologias, incluindo cookies e ferramentas semelhantes. Recolhemos e analisamos informações do utilizador, como o endereço IP, tipos de navegador, língua do navegador, sistema operativo, estado ou país a partir do qual o utilizador acedeu aos serviços, atributos de software e hardware (incluindo IDs de dispositivo), páginas de referência e de saída e URLs, tipo de plataforma, número de cliques, ficheiros transferidos, nomes de domínio, páginas de destino, páginas visualizadas e respetiva ordem, tempo passado em páginas específicas, termos utilizados nas pesquisas nos nossos sites, data e hora em que usou o Site relevante e o conteúdo carregado ou publicado, registos de erros e outras informações semelhantes.

Quando o utilizador “gosta” ou “segue” a Dometic no Facebook, Instagram, YouTube ou noutros sites de redes sociais, podemos recolher algumas informações sobre o utilizador, incluindo o nome, endereço de e-mail e quaisquer comentários ou conteúdo publicado e que seja relevante para a Dometic. Também recolhemos informações sobre o utilizador caso subscreva uma das nossas promoções ou nos envie informações através dos sites de redes sociais. Ao utilizar links de partilha, extensões sociais ou semelhantes no site dometic.com, a respetiva plataforma de rede social será informada da sua visita nos sites da Dometic.

Estes Sites também incluem os referidos cookies. Para saber mais sobre a nossa utilização de cookies, consulte o nosso Aviso sobre a Política de Cookies.

Os Sites incluem links para outros websites. Para evitar dúvidas, não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presentes nos referidos websites.

 

POR QUE MOTIVO TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR?

O tratamento de dados pessoais do utilizador é necessário pelos seguintes motivos:

  1. desenvolvimento e melhoria do website da Dometic, ou seja, para analisar o comportamento do utilizador nos Sites (num nível agregado);
  2. fins de comunicação, por exemplo, quando o utilizador subscreve as newsletters da Dometic ou apresenta questões sobre os produtos e serviços da Dometic;
  3. processamento de encomendas online;
  4. registo de conta, de produtos e gestão da conta do utilizador;
  5. participação em processos de sorteios, concursos da Dometic ou pesquisas; e
  6. processamento de avaliações de produtos que o utilizador envia sobre os Sites e produtos da Dometic.

 

QUAL É A BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR?

O tratamento de dados pessoais do utilizador para o fim (i), conforme enunciado na secção acima, baseia-se no nosso interesse legítimo de melhorar o nosso website.

O tratamento de dados pessoais do utilizador para os fins (ii)-(vi), conforme enunciado na secção acima, reside no facto de que o tratamento é necessário para podermos concretizar os serviços requeridos pelo utilizador, tais como gerir uma encomenda, publicar uma avaliação de produto ou receber uma newsletter.

O tratamento de dados pessoais do utilizador para o fim (iii), conforme enunciado na secção acima, reside no facto de que temos a obrigação legal de tratar os dados pessoais do utilizador ao abrigo da regulamentação em matéria de contabilidade e de manutenção das contas.

 

QUEM TEM ACESSO AOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR?

Implementámos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais do utilizador contra perda ou acesso ilegal, etc. Só um número limitado de pessoas tem acesso aos dados pessoais do utilizador. Só os indivíduos associados à Dometic que têm necessidade de tratar os dados pessoais do utilizador, de acordo com os fins supramencionados, terão acesso aos dados pessoais do utilizador.

A Dometic partilhará os dados pessoais do utilizador com terceiros, caso necessário, por forma a cumprir uma obrigação legal, cumprir uma decisão de uma autoridade pública ou de um tribunal competente.

Adicionalmente, a Dometic partilhará o nome, endereço de e-mail e/ou endereço postal do utilizador com terceiros para satisfazer um pedido do utilizador. Estas entidades irão fornecer-lhe, em nosso nome, as informações ou os produtos em relação aos quais manifestou interesse.

Além disso, partilharemos dados pessoais do utilizador com empresas pertencentes ao grupo de empresas da Dometic para fins de entrega de produtos e prestação de serviços, para garantir um nível consistente de serviço nos nossos produtos e serviços, e melhorar os nossos produtos, serviços e a experiência do cliente. Quando o utilizador enviar um formulário de pedido de informações ou subscrever uma newsletter, as informações enviadas podem ser remetidas para um número limitado de caixas de entrada de e-mail, acedidas por recursos cuja missão é responder às suas solicitações específicas.

Também partilharemos os dados pessoais do utilizador com fornecedores e parceiros que executem serviços em nosso nome, tais como faturação, vendas, marketing, conteúdo de produtos, publicidade, análises, pesquisas, serviço de assistência técnica, expedição e processamento de encomendas, armazenamento de dados, segurança, prevenção da fraude, processamento de pagamentos e serviços jurídicos.

Os dados pessoais do utilizador serão transferidos para um país fora da UE/do EEE, tal como os EUA, que pode ter um nível de proteção inferior ao que existe atualmente na UE/no EEE. A transferência é necessária para entregas de newsletters por e-mail, para efeitos de marketing, conteúdo de produtos, publicidade, análises, pesquisas, serviço de assistência técnica, expedição e processamento de encomendas, armazenamento de dados, segurança, prevenção da fraude e processamento de pagamentos. Todas as empresas nos EUA para as quais os dados pessoais serão transferidos possuem a certificação Privacy Shield.

 

DURANTE QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR

As informações do utilizador serão mantidas durante o tempo estritamente necessário para satisfazer as finalidades para as quais são tratadas. O período de tempo pelo qual retemos as informações depende das finalidades para as quais foram recolhidas e usadas e/ou, conforme necessário, para cumprimento das leis, normas e regulamentos aplicáveis.

 

QUAIS SÃO OS DIREITOS DO UTILIZADOR

O tratamento dos dados pessoais do utilizador é controlado pelo Dometic Group AB (publ), registo n.º 556829-4390, com morada em Hemvärnsgatan 15, SE-171 54 Solna, Suécia. O que significa que somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador de forma correta e nos termos da legislação aplicável. No entanto, se o utilizador residir nos Estados Unidos, América Latina ou Canadá, o tratamento dos dados pessoais do utilizador é controlado pela Dometic Corporation, com morada em 1120 North Main Street, Elkhart, IN 46514, EUA, sendo assim responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador de forma correta e nos termos da legislação aplicável. O Responsável pelo Tratamento de Dados da Dometic pode ser contactado através do e-mail privacy@dometic.com.

Sem prejuízo de quaisquer pressupostos legais, cuja aplicabilidade deve ser apreciada caso a caso, o utilizador tem os direitos enunciados a seguir. Tem o direito de saber quais os respetivos dados pessoais que são tratados e pode requerer uma cópia dos mesmos. Tem o direito a solicitar a correção dos dados pessoais do utilizador e, em determinados casos, pode solicitar que se apaguem os seus dados pessoais (se, por exemplo, os dados pessoais já não são necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos). Também tem o direito de opor-se a um determinado tratamento dos seus dados pessoais e de requerer que o tratamento dos dados pessoais do utilizador seja limitado. Salientamos que a restrição ou eliminação dos dados pessoais do utilizador pode impossibilitar-nos de cumprir os nossos compromissos. Também tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais fornecidos, num formato de leitura ótica e de transmitir esses dados pessoais para outros responsáveis.

Se tiver alguma objeção ou reclamação relativamente à forma como tratamos os dados pessoais do utilizador, tem o direito de apresentar queixa junto da autoridade de controlo da proteção de dados relevante.

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