VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN

Versand

Wir haben eine Partnerschaft mit UPS für Standardlieferungen. Für größere Produkte, die per Palette geliefert werden müssen, arbeiten wir mit Dachser zusammen.

Zurzeit versenden wir Waren nur nach Kontinentaleuropa sowie auf ausgewählte Inseln.

Versandkosten

Bei Einkäufen unter 200 EUR berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,99 EUR.
Bei Einkäufen über 200 EUR werden keine Versandkosten berechnet.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail für Ihren Einkauf.

Ihre Produkte werden dann verpackt und innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung von unserem Lager aus versendet.

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie eine E-Mail von UPS oder Dachser mit einer Rückverfolgungsnummer, über die Sie den Versandverlauf einsehen können.

Es dauert normalerweise drei bis sieben Werktage, bis Sie Ihr Produkt in den Händen halten.

Rückgaben

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, nimmt Dometic Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück und erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis, vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht maßgefertigt, ist unbenutzt und befindet sich noch in seiner Originalverpackung. Alle Rückgabeanfragen müssen in Übereinstimmung mit unseren Geschäftsbedingungen erfolgen.

Bei von einem autorisierten Fachhändler gekauften Produkten gilt dessen Umtauschrichtlinie. Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei Ihrem lokalen Händler.

Falls Sie den Einkauf rückgängig machen und das Produkt an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es an uns. Sobald die Rückgabe bestätigt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Retourenschein.

Damit wir Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten können, möchten wir Sie darum bitten, im Formular so viele Felder wie möglich auszufüllen.

 

RÜCKSENDEFORMULAR

Beschädigung/Verschleiß des Produkts?
Originalverpackung vorhanden?