FRONT RUNNER IST JETZT TEIL VON DOMETIC. ALLES, WAS DU WISSEN MUSST.

Warum ist die Front Runner Outfitters Website verschwunden?

Front Runner ist auf dometic.com umgezogen. Alle Produkte sind jetzt hier verfügbar und zusätzlich gibt es ein viel breiteres Sortiment an Outdoor-Ausrüstung und Services. Alles an einem Ort. Willkommen!

Welchen Vorteil hat die Veränderung für mich? Was kann Dometic mir bieten?

Auf dometic.com findest du eine noch größere Auswahl an praktischer Ausrüstung, um deine Outdoor-Abenteuer, Ausflüge und Reisen zu bereichern. Unser gemeinsames Treueprogramm bringt dir viele neue Vorteile und dank unserer gebündelten Kräfte profitierst du nun von schnellerem Kundenservice und kürzeren Lieferzeiten.

Also sind Dometic und Front Runner jetzt eine Marke? Ich werde Front Runner vermissen.

Dometic Front Runner bleibt unser robustes und verlässliches Segment für Dachträger mit Zubehör. Seit 25 Jahren bewähren sich Front Runner-Dachträger auf den Dächern einer Vielzahl an Fahrzeugen und Untergründen. Jetzt, als Dometic Front Runner, werden die erprobten Designs mit der Expertise des Dometic-Teams weiter verbessert: schnellere Entwicklung, härtere Tests, smartere Integration. Weiterhin in Südafrika gefertigt, weiterhin vom selben Team und mit derselben Einstellung. Abkürzungen Fehlanzeige.

Was passiert mit den Front Runner Showrooms?

Alle Dometic Front Runner Showrooms bleiben nach wie vor geöffnet. Hier passieren keine Veränderungen – Business as usual!

PERSÖNLICHE DATEN, LOGIN & REWARDS

Was passiert mit meinem Konto und meinen Login-Daten?

Sie müssen ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse registrieren, die Sie zuvor verwendet haben. Keine Sorge, sobald Sie dies getan haben, verbinden wir es automatisch mit Ihren bisherigen Daten, sodass Ihre Historie nicht verloren geht.

Wir haben außerdem ein sichereres Anmeldesystem eingeführt, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Was passiert mit meinen Treuepunkten aus Explorer Rewards?

Alle bestehenden Punkte und Guthaben werden übernommen – im neuen Dometic Rewards Programm. Das Programm an sich und deine Mitgliedschaft bleiben unverändert. Neu sind nur der Name und der frische Look. Für Dometic ist das Programm neu, deshalb heißen wir alle neue:n Mitglieder:innen herzlich willkommen.

Werden meine gespeicherten Artikel/Wunschlisten übernommen?

Ja! Wenn du dein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse registrierst, übernehmen wir automatisch deine gespeicherten Artikel und deine Wunschliste.

Ich hatte Newsletter von beiden Marken abonniert. Was passiert damit?

Wir fassen alle Neuigkeiten nun in einem Newsletter zusammen. Freu dich auf ein neues Design und spannende Inhalte: Früherer Zugang zu Produktneuheiten, exklusive Angebote und Inspiration für deinen nächsten Ausflug. Noch nicht dabei? Melde dich an und sichere dir 10 % Rabatt auf deinen ersten Einkauf.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten? Sind diese bei Dometic weiterhin sicher?

Ja! Deine persönlichen Daten sind bei uns sicher. Wir haben auf ein erweitertes Sicherheitssystem umgestellt, das internationale Datenschutzstandards erfüllt. Deine Daten sind geschützt und werden niemals ohne Zustimmung geteilt.

BESTELLUNGEN, VERSAND & RETOUREN

Was passiert mit meinen offenen Bestellungen vor dem Zusammenschluss der Webseiten?

Alle Bestellungen werden wie gewohnt ausgeführt. Hier geschehen keine Änderungen in Sachen Lieferzeiten oder Bedingungen.

Was passiert mit meiner Bestellhistorie?

Alle bisherigen Bestellungen bleiben in deinem Konto sichtbar.

Ändern sich Versand- oder Lieferzeiten?

Unsere Versandrichtlinien bleiben gleich. Wenn es Verbesserungen gibt, informieren wir dich.

Kann ich Produkte zurückgeben, die ich vor dem Zusammenschluss gekauft habe?

Ja. Bestehende Rückgaberichtlinien gelten weiterhin.

Was passiert mit Gutscheinkarten?

Keine Sorge! Deine Gutscheine bleiben auf dometic.com weiterhin gültig.

Gibt es Änderungen bei den AGB oder der Datenschutzrichtlinie?

Ja. Unsere AGB und Datenschutzrichtlinie wurden aktualisiert. Du wirst beim Registrieren oder im Checkout gebeten, sie zu prüfen und zu akzeptieren.

KUNDENSUPPORT

An wen wende ich mich, wenn ich Hilfe brauche?

Du erreichst unser gemeinsames Kundendienst-Team über unsere Kundendienst- und Supportseiten.

Gibt es weiterhin Kundenservice von beiden Marken?

Unsere Kundendienste wurden zusammengelegt, damit wir die schneller und effizienter helfen können.

Built on the Frontier. Backed by Dometic.

More than roof racks. Mount and strap on coolers, storage, lighting, tents, and cookware. All designed to lock in, link up, and keep you moving.