Hintergrund dieser Entscheidung sind Informationen über eine mögliche Undichtigkeit der in den Gas-Kocher eingebauten Baugruppen (Gas-Kocherregler und/oder Gasversorgungsleitungen).

Durch die Undichtigkeit kann während der Lebensdauer der Produkte eine unbestimmte Menge an Gas austreten, das sich bei Vorhandensein einer geeigneten Zündquelle entzünden kann. Dadurch können sich um die Regler herum Flammen bilden. Darüber hinaus kann nicht ausgeschlossen werden, dass im schlimmsten Fall das Gas-Luft-Gemisch explodiert. Dies kann ernsthafte Verletzungen bei den Benutzern unserer Produkte, aber auch bei unbeteiligten Dritten zur Folge haben.

Die folgenden Produkte sind von dem Rückruf betroffen:

SKU	Model	Die Gas-Kocher sind bis zu folgender Seriennummer betroffen
9600027605	Dometic PI8022 EU	13193610034800300
9600027606	Dometic PI8022 12V ignition AM	12793610034900900
9600027608	Dometic PI8023 AM	12793610035100100
9600027609	Dometic MO7123	12793610035600400
9600027610	Dometic MO7103	12793610035400200
9600027611	Dometic MO7123	10393610035700200
9600027612	Dometic MO7103 w/o hole	12793610035500200
9600027613	Dometic MO9722R w/o ignition	12793610036600100
9600037308	Dometic CE99-ZF EU heatshield	12493610034100000
9600037309	Dometic CE99-ZF AM	13593610034201000
9600037310	Dometic CE99-ZF OEM	12493610034300700
9600037313	Dometic CE99-DF AM	13593610033800200
9600037314	Dometic CE99-DF OEM	10593610033900400
9600037315	Dometic KSK2007R	10593610034400700
9600037316	Dometic KSK2007R 12V ignition	10593610034500800
9600037317	Dometic PI9003	13593610035200300
9600037318	Dometic PI9023	12093610035300400
9600037319	Dometic MO9722R Piezo	12793610036100800
9600037320	Dometic MO9722L Piezo	12793610036201000
9600037321	Dometic MO9722R AM	12793610036300901
9600037322	Dometic MO9722L AM	12093610036400100
9600037323	Dometic MO9722R OEM	11593610036500100
9600037324	Dometic MO9222R	12793610035800800
9600037325	Dometic MO9222L	12793610036003200
9600037326	Dometic MO9222R	12493610035900400

 

WIE SIE SCHNELL ÜBERPRÜFEN KÖNNEN, OB IHR HERD BETROFFEN IST

1. Handelt es sich bei dem eingebauten Herd um den ursprünglichen Herd, den Sie zusammen mit Ihrem Fahrzeug gekauft haben?
   Wenn ja, überprüfen Sie bitte das Datum der Erstzulassung oder der Produktion Ihres Fahrzeugs.
   Liegt dieses Datum vor Oktober 2020, ist der Herd nicht betroffen, und es besteht kein Handlungsbedarf.
   Für Zulassungs- oder Produktionsdaten ab Oktober 2020 müssen Sie das Typenschild des Herdes überprüfen.
   Wenn es sich nicht um den ursprünglich installierten Herd handelt, müssen Sie auch das Typenschild des Herdes überprüfen.
   
   
2. Haben Sie den Herd vor Oktober 2020 bei einem Einzelhändler gekauft?
   Falls ja, ist der Herd nicht betroffen, und es besteht kein Handlungsbedarf.
   Wenn Sie den Herd im Oktober 2020 oder danach bei einem Händler gekauft haben, müssen Sie
   das Typenschild des Herdes überprüfen.
   Wenn Sie das genaue Kaufdatum nicht kennen, müssen Sie das Typenschild des Herdes ebenfalls überprüfen.
   
   
3. Das Typenschild sollte zusammen mit der Bedienungsanleitung des Herdes geliefert worden sein.
   Falls nicht, finden Sie das Typenschild auf der Unterseite des Herdes.
   Wenn Sie keinen Zugang zur Unterseite des Herdes haben, kann Ihnen Ihr Händler/Installateur bei dieser Prüfung helfen.
   
   
4. Auf dem Typenschild finden Sie die Artikelnummer (SKU). Wenn sie mit 96000… beginnt und in der obigen Liste aufgeführt ist, ist Ihr Herd betroffen.

Beispiel für ein Typenschild mit SKU, das an der Unterseite eines Herdes angebracht ist:

Die genaue Produktbeschreibung des in Ihrem Fahrzeug eingebauten Herdes können Sie auch der Bedienungsanleitung Ihres Fahrzeugs entnehmen.

NACHFOLGEND FINDEN SIE BEISPIELFOTOS DER BETROFFENEN HERDE:

 

Kennzeichnung „Recall OK” (Rückruf OK)

Wenn Ihr Herd alle 4 Kriterien zusammen erfüllt, aber bereits mit einer Kennzeichnung „Recall OK” (Rückruf OK) 2021 oder 2022 neben dem Typenschild versehen ist, dann ist Ihr Herd nicht von der Aktion betroffen und Sie müssen nichts weiter tun. Er kann wieder in den Küchenarbeitsbereich eingebaut werden.

 

 

Artikelnummernsuche

Wenn Sie oder Ihr Händler/Monteur das Typenschild einsehen konnten und es keine Kennzeichnung „Recall OK” (Rückruf OK) hat, ist Ihr Herd von der Aktion betroffen. Bitte geben Sie die Artikelnummer, die ersten 3 und die letzten 5 Stellen der Seriennummer (SN) in die Felder des Konfigurators unten ein. Dann erfahren Sie automatisch, ob Ihr Herd betroffen ist oder nicht und was Ihr Händler oder Dometic Servicepartner überprüfen sollte.

Hintergrund dieser Entscheidung sind Informationen über eine mögliche Undichtigkeit der in den Herden eingebauten Baugruppen (Herdregler und/oder Versorgungsleitungen).

DURCH DIE UNDICHTIGKEIT KANN WÄHREND DER LEBENSDAUER DER PRODUKTE EINE UNBESTIMMTE MENGE AN GAS AUSTRETEN, DAS SICH BEI VORHANDENSEIN EINER GEEIGNETEN ZÜNDQUELLE ENTZÜNDEN KANN. DADURCH KÖNNEN SICH UM DIE REGLER HERUM FLAMMEN BILDEN. DARÜBER HINAUS KANN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN, DASS IM SCHLIMMSTEN FALL DAS GAS-LUFT-GEMISCH EXPLODIERT. DIES KANN ERNSTHAFTE VERLETZUNGEN BEI DEN BENUTZERN UNSERER PRODUKTE, ABER AUCH BEI UNBETEILIGTEN DRITTEN ZUR FOLGE HABEN.

SOLLTEN SIE EINES DER OBEN GENANNTEN PRODUKTE ERWORBEN HABEN, STELLEN SIE BITTE DIE VERWENDUNG DES PRODUKTS SOFORT EIN, SCHLIESSEN SIE DAS ABSPERRVENTIL UND HALTEN SIE ES GESCHLOSSEN!

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie das Absperrventil richtig schließen:

Wenden Sie sich dann bitte an Ihren Händler oder den nächsten Dometic Service Partner, um alle weiteren Schritte nach unseren Vorgaben schnell und unkompliziert einzuleiten (Prüfung und ggf. Austausch). Unsere Servicepartner finden Sie auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Händler suchen“.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen ausdrücklich für Ihr Verständnis.

Ihr Dometic Team