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Dometic Group

Preguntas frecuentes sobre envío, devoluciones y garantía

P. ¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

R. Para consultar nuestra política de devoluciones en su totalidad y para comenzar su devolución, visite envío y devoluciones.

P. ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

R. Las horas límite de entrega se pueden encontrar en nuestra página de envíos y devoluciones.

P. ¿DÓNDE ENCUENTRO INFORMACIÓN DE LA GARANTÍA DE MI PRODUCTO?

R. Puede buscar las declaraciones de garantía de su producto aquí.

P. NECESITO ATENCIÓN AL CLIENTE PARA PROBLEMAS ESPECÍFICOS DE MI PRODUCTO. ¿CÓMO CONTACTO CON SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

R. Para cuestiones específicas relacionadas con nuestro área de aplicación, rellene el formulario de soporte de producto aquí si es consumidor final o vaya a la página de soporte comercial para consultas B2B.

P. ¿POR QUÉ DEBERÍA REGISTRAR MI PRODUCTO?

R. El registro de su producto Dometic verifica su propiedad de dicho producto. Una vez que registre su producto, podremos diagnosticar y reparar cualquier problema de forma más rápida y precisa, mantenerle al día de todas las notificaciones de sistema, seguridad y retirada, y también ayudarle a gestionar su estado de garantía y extensiones de garantía de forma más cómoda. Puede registrar su producto Dometic en la página de registro de productos.

P. ¿CÓMO PUEDO HACER UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO UNA VEZ ENVIADO?

R. Una vez que su pedido haya sido recogido, escaneado y enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con sus datos de seguimiento.

P. ¿DÓNDE PUEDO OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE DOMETIC?

R. Puede aprender todo sobre Dometic en nuestra página Sobre nosotros.