BETALNING, FRAKT OCH RETURER

BETALNINGAR

Vi vill att din onlineshopping ska gå så smidigt som möjligt! Vi har därför flera olika betalningslösningar som du kan välja mellan.

Kortbetalningar
Vi accepterar kortbetalningar från VISA, Mastercard, American Express, Discover och Diners.

Om din korttransaktion godkänns, reserveras betalningssumman direkt och en betalningsbekräftelse skickas till din e-postadress. Ditt kort debiteras när vi skickar din beställning.

Om din korttransaktion inte godkänns, annulleras beställningen. Kontakta din bank eller kortutgivare om du har frågor om detta.

Klarna
Vi erbjuder tre olika betalningsalternativ med Klarna. Vilka som är tilltängliga för dig beror på vilket land du beställer från.

Betala senare: Betala efter att du har mottagit din beställning.
Avbetalning Betala av summan under en viss tid.
Betala nu! Betala hela summan direkt, via internetbanken eller kortbetalning.

Du hittar mer information om Klarnas betalningsmetoder och hur du använder dem online här.

Kontakta Klarnas kundtjänst om du behöver hjälp med dina betalningar eller om du har andra frågor.

Paypal
I USA kan du betala med PayPal.

Betala i endast några få steg:

1. Välj PayPal som betalningsmetod i kassan.

2. Du omdirigeras då till PayPals webbplats för att slutföra betalningen.

3. Om du redan är PayPal-kund kan du logga in med dina användaruppgifter och bekräfta betalningen. Om det är första gången du använder PayPal måste du först skapa ett konto och sedan bekräfta betalningen.

4. Efter slutförd betalning är beställningen klar och du omdirigeras till dometic.com!

IDeal
På den holländska marknaden erbjuder vi IDeal, som stöds av alla större banker.

Mer information om IDeal finns här.

FRAKT

Vi samarbetar med UPS som levererar våra varor över hela Sverige. Våra tyngre produkter, som körs ut på pall, levereras av Dachser. 

Vi skickar för närvarande bara beställningar till Europas fastland.

Fraktkostnader

Vid köp som understiger 2 000 kr tillkommer en fraktkostnad på 79 kr.
Vid köp som överstiger 2 000 kr är frakten kostnadsfri.

Så snart din beställning är gjord får du ett mejl från oss med en bekräftelse på ditt köp.

Dina produkter packas sedan och skickas från vårt lager inom två dagar från det att du gjort beställningen.

När din försändelse är på väg får du ett mejl från UPS eller Dachser med ett spårningsnummer för att du ska kunna följa leveransen.

Det tar vanligtvis mellan 3–7 arbetsdagar innan du får dina beställda produkter.

RETURER

Hos oss har du möjlighet att returnera produkter som är köpta på dometic.com inom 30 dagar från inköpsdatumet. För att produkten ska kunna returneras krävs att den är oanvänd och att den ligger kvar i sin originalförpackning. Mer detaljerad information om villkoren för returer finner du i våraallmänna villkor. Dometic står för kostnaden för din retur.

Obs: Om du vill returnera ett produktpaket med två eller fler produkter där en eller flera produkter såldes till nedsatt pris, måste du skicka med alla artiklar i förpackningen.

För produkter som köps från en auktoriserad återförsäljare gäller återförsäljarens returpolicy. Kontakta din återförsäljare direkt för mer information.

Skulle du ångra ditt köp och vill returnera produkten till oss ber vi dig att fylla i formuläret nedan och skicka in det till oss. Så fort returen är godkänd skickar vi en retursedel till dig via e-post.

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig fylla i så många fält som möjligt i formuläret.

RETURFORMULÄR

Skada eller slitage på produkten?
Finns originalförpackning?