Comment puis-je faire réparer mon auvent ?
Les auvents pour caravanes, camping-cars et SUV sont couverts par une garantie complète. Nous proposons une solution de services client complète à laquelle vous pouvez accéder par l’intermédiaire de votre détaillant. Les demandes de garantie et les demandes de renseignements doivent être adressées au détaillant fournisseur.
Durées de garantie (sauf indication contraire) :
- Structure gonflable : 2 ans pièces
- Structure en poteaux (acier et aluminium) : 1 an pièces
- Toile de store : 1 an
- Autres composants - 1 an
- Accessoires - 1 an
- La garantie couvre les vices de fabrication, des matériels et des pièces. Veuillez déclarer tous vos sinistres à votre détaillant.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
- Usure
- Dégradation due aux UV
- Mauvais usage
- Endommagement accidentel
- Endommagements provoqués par les tempêtes
- Condensation
- Utilisation permanente, saisonnière, semi-permanente ou commerciale. Cela exclut les modèles Toutes saisons qui ont été conçus pour une utilisation sur des emplacements saisonniers.
Réparations sous garantie :
La réparation des auvents doivent être effectuées uniquement par une société recommandée par Dometic ou par votre détaillant. Les réparations ou modifications non autorisées peuvent invalider la garantie.