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Dometic Group

Comment puis-je faire réparer mon auvent ?

Les auvents pour caravanes, camping-cars et SUV sont couverts par une garantie complète. Nous proposons une solution de services client complète à laquelle vous pouvez accéder par l’intermédiaire de votre détaillant. Les demandes de garantie et les demandes de renseignements doivent être adressées au détaillant fournisseur.

Durées de garantie (sauf indication contraire) :
  • Structure gonflable : 2 ans pièces
  • Structure en poteaux (acier et aluminium) : 1 an pièces
  • Toile de store : 1 an
  • Autres composants - 1 an
  • Accessoires - 1 an
  • La garantie couvre les vices de fabrication, des matériels et des pièces. Veuillez déclarer tous vos sinistres à votre détaillant.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
  • Usure
  • Dégradation due aux UV
  • Mauvais usage
  • Endommagement accidentel
  • Endommagements provoqués par les tempêtes
  • Condensation
  • Utilisation permanente, saisonnière, semi-permanente ou commerciale. Cela exclut les modèles Toutes saisons qui ont été conçus pour une utilisation sur des emplacements saisonniers.

Réparations sous garantie :


La réparation des auvents doivent être effectuées uniquement par une société recommandée par Dometic ou par votre détaillant. Les réparations ou modifications non autorisées peuvent invalider la garantie.