VERZENDEN EN RETOURNEREN

Verzending

We werken samen met UPS voor standaardleveringen in heel België. Voor grotere producten die het meest geschikt zijn voor levering op pallets, werken we samen met Dachser.

Momenteel verzenden we alleen bestellingen naar het vasteland van Europa.

Verzendkosten

Voor aankopen tot en met € 200 berekenen wij € 7.99 aan verzendkosten.
Voor aankopen meer dan € 200 worden geen verzendkosten berekend.

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een e-mail met een bevestiging van je aankoop.

Jouw producten worden vervolgens binnen twee dagen na je bestelling verpakt en verzonden vanuit ons magazijn.

Zodra je zending onderweg is, ontvang je een e-mail van UPS of Dachser met een trackingnummer waarmee je de aflevering kunt volgen.

Het duurt meestal 3 tot 7 werkdagen voordat je je bestelde producten binnen hebt.

Uitlaat

Als je niet tevreden bent met je aankoop, kan Dometic je toestaan om jouw product te retourneren voor een volledige terugbetaling van de productwaarde binnen 14 dagen na je aankoop. Dit onder voorwaarde dat het product niet is aangepast, ongebruikt is en nog steeds in de originele verpakking zit. Alle verzoeken om retourzendingen moeten worden ingediend in overeenstemming met onze algemene voorwaarden.

Als u een productpakket wilt retourneren dat twee of meer producten met korting bevat, dient u alle producten in het pakket te retourneren.

Voor producten die zijn aangeschaft bij een erkende wederverkoper is het retourbeleid van de wederverkoper van toepassing. Neem contact op met uw lokale dealer voor meer informatie.

Mocht je spijt hebben van je aankoop en het product aan ons willen retourneren, dan vragen we je om het onderstaande formulier in te vullen en naar ons te sturen. Zodra de retourzending is goedgekeurd, sturen we je per e-mail een retourbon.

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vragen we je om zoveel mogelijk velden in het formulier in te vullen.

 

RETOURFORMULIER KLANT

Beschadiging/slijtage en scheuren van het product?
Originele verpakking leverbaar?