Vanliga frågor (FAQ)

F. VAD ÄR ER RETURPOLICY?

S. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera och få full återbetalning in om 30 dagar från inköpsdatum, under förutsättning att det inte har specialanpassats, är oanvänt, och fortfarande ligger i sin originalförpackning . Du kan påbörja din retur genom att fylla i returformuläret.

F. VAD ÄR LEVERANSTIDEN?

S. Beställningar som läggs på dometic.com skickas på samma dag om beställningen läggs före klockan 14:00. Förväntad leveranstid är 2-10 arbetsdagar.

F. VAD HAR JAG FÖR GARANTI PÅ MIN DOMETIC PRODUKT?

S. Vi erbjuder 2 års garanti på din dometic produkt från inköpsdatum. Läs mer om garantier här.

F. JAG HAR ETT GARANTIÄRENDE, HUR GÅR JAG TILLVÄGA?

S. Har du ett garantiärende kan du fylla i vårt garantiformulär, där kan du även läsa mer om våra garantier. Läs mer här.

F. JAG BEHÖVER KUNDSUPPORT FÖR SPECIFIKA PROBLEM MED MIN PRODUKT. HUR KONTAKTAR JAG KUNDTJÄNST?

S. Har du specifika frågor relaterade till våra produkter kan du kontakta oss här.

Q. HUR KONTAKTAR JAG KUNDSUPPORT FÖR ALLMÄNNA FRÅGOR?

S. Kontakta vårt supportteam genom att fylla i det här formuläret.

Q. HAR DU INTE KÖPT DIN DOMETIC PRODUKT VIA DOMETIC.COM OCH VILL REGISTRERA DEN?

A. Registrering av din Dometic-produkt verifierar ägandet av produkten. När du har registrerat produkten kan vi diagnostisera och ta hand om problem snabbare och med större exakthet, hålla dig uppdaterad kring alla system, säkerhet och återkallelser och även hjälpa dig att hantera din garantistatus och garantitillägg mer bekvämt. Lär mer här.

F. JAG BEHÖVER REGISTRERA MIN PRODUKT. HUR GÖR JAG DET?

S. Har du köpt din produkt via dometic.com fr.o.m 16 november 2021, har din produkt registrerats i samband med köpet. För produkter som är köpta innan det här datumet eller hos någon av våra återförsäljare, kan du registrera produkten här.

F. HUR SPÅRAR JAG MIN BESTÄLLNING NÄR DEN HAR SKICKATS?

S. När din beställning har skickats från vårt lager skickas ett mail eller SMS med avsändare UPS/Dachser. I utskicket finns en länk där du kan följa din order och se förväntat leveransdatum. För mer information kring din skeppade order, ber vi dig kontakta UPS/Dachser direkt.

F. VAR HITTAR JAG MER INFORMATION OM DOMETIC?

S. Du kan lära dig allt om Dometic på sidan Om oss.