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Dometic Group

FREIWILLIGER PRODUKTRÜCKRUF

Undichte Gas-Kocher Anschlussrohr und Gasregler – Gefahr schwerer Verletzungen!

Überprüfen Sie hier Ihren Gas-Kocher: Artikelnummernsuche

Hintergrund dieser Entscheidung sind Informationen über eine mögliche Undichtigkeit der in den Gas-Kocher eingebauten Baugruppen (Gas-Kocherregler und/oder Gasversorgungsleitungen).

Durch die Undichtigkeit kann während der Lebensdauer der Produkte eine unbestimmte Menge an Gas austreten, das sich bei Vorhandensein einer geeigneten Zündquelle entzünden kann. Dadurch können sich um die Regler herum Flammen bilden. Darüber hinaus kann nicht ausgeschlossen werden, dass im schlimmsten Fall das Gas-Luft-Gemisch explodiert. Dies kann ernsthafte Verletzungen bei den Benutzern unserer Produkte, aber auch bei unbeteiligten Dritten zur Folge haben.

Die folgenden Produkte sind von dem freiwilligen Rückruf betroffen:

SKU Model Die Gas-Kocher sind bis zu folgender Seriennummer betroffen
9600027605 Dometic PI8022 EU 13193610034800300
9600027606 Dometic PI8022 12V ignition AM 12793610034900900
9600027608 Dometic PI8023 AM 12793610035100100
9600027609 Dometic MO7123 12793610035600400
9600027610 Dometic MO7103 12793610035400200
9600027611 Dometic MO7123 10393610035700200
9600027612 Dometic MO7103 w/o hole 12793610035500200
9600027613 Dometic MO9722R w/o ignition 12793610036600100
9600037308 Dometic CE99-ZF EU heatshield 12493610034100000
9600037309 Dometic CE99-ZF AM 13593610034201000
9600037310 Dometic CE99-ZF OEM 12493610034300700
9600037313 Dometic CE99-DF AM 13593610033800200
9600037314 Dometic CE99-DF OEM 10593610033900400
9600037315 Dometic KSK2007R 10593610034400700
9600037316 Dometic KSK2007R 12V ignition 10593610034500800
9600037317 Dometic PI9003 13593610035200300
9600037318 Dometic PI9023 12093610035300400
9600037319 Dometic MO9722R Piezo 12793610036100800
9600037320 Dometic MO9722L Piezo 12793610036201000
9600037321 Dometic MO9722R AM 12793610036300901
9600037322 Dometic MO9722L AM 12093610036400100
9600037323 Dometic MO9722R OEM 11593610036500100
9600037324 Dometic MO9222R 12793610035800800
9600037325 Dometic MO9222L 12793610036003200
9600037326 Dometic MO9222R 12493610035900400

 

Wie sie schnell überprüfen können, ob ihr Gas-Kocher betroffen ist.
  1. Handelt es sich bei dem eingebauten Gas-Kocher um den ursprünglichen Gas-Kocher, den Sie zusammen mit Ihrem Fahrzeug gekauft haben?
    Wenn ja, überprüfen Sie bitte das Datum der Erstzulassung oder der Produktion Ihres Fahrzeugs.
    Liegt dieses Datum vor Oktober 2020, ist der Gas-Kocher nicht betroffen, und es besteht kein Handlungsbedarf.
    Für Zulassungs- oder Produktionsdaten ab Oktober 2020 müssen Sie das Typenschild des Gas-Kocher überprüfen.
    Wenn es sich nicht um den ursprünglich installierten Gas-Kocher handelt, müssen Sie auch das Typenschild des Gas-Kochers überprüfen.


  2. Haben Sie den Gas-Kocher vor Oktober 2020 bei einem Einzelhändler gekauft?
    Falls ja, ist der Gas-Kocher nicht betroffen, und es besteht kein Handlungsbedarf.
    Wenn Sie den Gas-Kocher im Oktober 2020 oder danach bei einem Händler gekauft haben, müssen Sie
    das Typenschild des Gas-Kochers überprüfen.
    Wenn Sie das genaue Kaufdatum nicht kennen, müssen Sie das Typenschild des Gas-Kochers ebenfalls überprüfen.

  3. Das Typenschild sollte zusammen mit der Bedienungsanleitung des Gas-Kochers geliefert worden sein.
    Falls nicht, finden Sie das Typenschild auf der Unterseite des Gas-Kochers.
    Wenn die Unterseite des Gas-Kochers für Sie nicht zugänglich ist, kann Ihr Händler/Dometic Servicepartner
    Ihnen bei der Überprüfung behilflich sein.

    Auf dem Typenschild finden Sie
    1. Art.-Nr. (96000…)
    2. Seriennummer (17 Stellen)
    3. Hersteller (Emsdetten)
    4. Bezeichnungscode (51DL4986)

    Nur wenn alle 4 Kriterien (Artikelnummer, Seriennummernbereich, Hersteller und Bezeichnungscode) zutreffen, ist Ihr Gas-Kocher möglicherweise betroffen!


Beispiel für ein Typenschild mit SKU, das an der Unterseite eines Gas-Kochers angebracht ist:

label.jpg

 

Nachfolgend finden Sie Beispielfotos der betroffenen Gas-Kocher:

MicrosoftTeams-image (18).png

 

Kennzeichnung „Recall OK” (Rückruf OK)

Wenn Ihr Gas-Kocher alle 4 Kriterien zusammen erfüllt, aber bereits mit einer Kennzeichnung „Recall OK” (Rückruf OK) 2021 oder 2022 neben dem Typenschild versehen ist, dann ist Ihr Gas-Kocher nicht von der Aktion betroffen und Sie müssen nichts weiter tun. Er kann wieder in den Küchenarbeitsbereich eingebaut werden.

recall-2021-and-2022.jpg

 

 

Artikelnummernsuche

Wenn Sie oder Ihr Händler/Monteur das Typenschild einsehen konnten und es keine Kennzeichnung „Recall OK” (Rückruf OK) hat, ist Ihr Gas-Kocher von der Aktion betroffen. Bitte geben Sie die Artikelnummer, die ersten 3 und die letzten 5 Stellen der Seriennummer (SN) in die Felder des Konfigurators unten ein. Dann erfahren Sie automatisch, ob Ihr Gas-Kocher betroffen ist oder nicht und was Ihr Händler oder Dometic Servicepartner überprüfen sollte.

Hintergrund dieser Entscheidung sind Informationen über eine mögliche Undichtigkeit der in den Gas-Kochern eingebauten Baugruppen (Gas-Kocherregler und/oder Versorgungsleitungen).

Durch die Undichtigkeit kann während der Lebensdauer der Produkte eine unbestimmte Menge an Gas austreten, das sich bei Vorhandensein einer geeigneten Zündquelle entzünden kann. Dadurch können sich um die Regler herum Flammen bilden. Darüber hinaus kann nicht ausgeschlossen werden, dass im schlimmsten Fall das Gas-Luft-Gemisch explodiert. Dies kann ernsthafte Verletzungen bei den Benutzern unserer Produkte, aber auch bei unbeteiligten Dritten zur Folge haben.

Sollten sie eines der oben genannten Produkte erworben haben, stellen sie bitte die Verwendung des Produkts sofort ein, schließen sie das Absperrventil und halten sie es geschlossen!

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie das Absperrventil richtig schließen:

MicrosoftTeams-image (19).png

Wenden Sie sich dann bitte an Ihren Händler oder den nächsten Dometic Service Partner, um alle weiteren Schritte nach unseren Vorgaben schnell und unkompliziert einzuleiten (Prüfung und ggf. Austausch). Unsere Servicepartner finden Sie auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt „Hilfe & Service”.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen ausdrücklich für Ihr Verständnis.

Ihr Dometic Team