Cette page présente les conditions de garantie spécifiques applicables aux produits de la marque Dometic Front Runner Series.
Ces conditions s’ajoutent aux droits légaux des consommateurs pouvant s’appliquer dans votre pays.
Si vous souhaitez soumettre une demande de garantie, veuillez retourner au formulaire de garantie et vous assurer de disposer d’une copie de votre preuve d’achat originale.
Ce que couvre cette garantie
Sous réserve des limitations et exclusions décrites ci‑dessous, Dometic remédiera aux défauts de matériaux ou de fabrication en choisissant, à sa seule discrétion, l’une des solutions suivantes :
Réparer le produit défectueux
Remplacer le produit défectueux
Rembourser un montant équivalent au prix d’achat initial
Accorder un avoir pour l’achat d’un nouveau produit Dometic Front Runner Series
Les pièces et la main‑d’œuvre nécessaires aux réparations approuvées dans le cadre de la garantie sont fournies sans frais.
Durées de garantie par catégorie de produits
Galeries de toit | Slimline 3 – Garantie à vie limitée
Tous les kits de galerie de toit Dometic Front Runner Series Slimline 3 bénéficient d'une garantie à vie limitée, réservée au propriétaire d'origine et soumise à la présentation d'une preuve d'achat.
Conditions :
La garantie s'applique à tous les kits de galerie de toit Slimline 3.
La garantie reste valable uniquement tant que l'acheteur d'origine reste propriétaire du produit.
La garantie prend fin si le produit est vendu ou cédé.
Les galeries de toit doivent être installées sur un système de montage Dometic Front Runner Series.
L'installation doit être effectuée conformément aux instructions de montage recommandées par Dometic.
La période de garantie applicable aux galeries de toit concerne uniquement les kits de galerie de toit complets achetés et vendus en tant que kits sur notre boutique en ligne ou auprès de revendeurs agréés.
Les composants de galerie de toit achetés séparément, qu'ils soient destinés au remplacement ou à la création d'une configuration de galerie de toit personnalisée, sont considérés comme des accessoires et sont couverts par les conditions de garantie applicables aux accessoires.
Une vitesse maximale de 130 km/h (80 mph) doit être respectée lorsque le véhicule est équipé d'une galerie de toit ou de barres de toit Dometic ou Dometic Front Runner Series.
Bien que les galeries Dometic et Dometic Front Runner Series soient conçues et testées pour offrir une résistance exceptionnelle, la charge maximale autorisée sur le toit est déterminée par le constructeur du véhicule. Consultez le manuel d'utilisation de votre véhicule pour connaître les limites de charge recommandées et tenez compte des conditions de conduite, du terrain et de la vitesse lorsque vous chargez votre galerie de toit.
Galeries de toit | Toutes les autres galeries – 5 ans
Tous les kits de galerie de toit et kits de barres de toit Dometic et Dometic Front Runner Series (à l'exception de la gamme Slimline 3) bénéficient d'une garantie de 5 ans à compter de la date d'achat initiale.
Conditions :
Les galeries de toit Slimline 3 sont exclues.
La garantie reste valable uniquement tant que l'acheteur d'origine reste propriétaire du produit.
La garantie prend fin si le produit est vendu ou cédé.
Les galeries de toit doivent être installées sur un système de montage Dometic ou Dometic Front Runner Series.
L'installation doit être effectuée conformément aux instructions de montage recommandées par Dometic.
La période de garantie applicable aux galeries de toit concerne uniquement les kits de galerie de toit complets achetés et vendus en tant que kits sur notre boutique en ligne ou auprès de revendeurs agréés.
Les composants de galerie de toit achetés séparément, qu'ils soient destinés au remplacement ou à la création d'une configuration de galerie de toit personnalisée, sont considérés comme des accessoires et sont couverts par les conditions de garantie applicables aux accessoires.
Une vitesse maximale de 130 km/h (80 mph) doit être respectée lorsque le véhicule est équipé d'une galerie de toit ou d'un kit de barres de toit Dometic ou Dometic Front Runner Series.
Bien que les galeries Dometic et Dometic Front Runner Series soient conçues et testées pour offrir une résistance exceptionnelle, la charge maximale autorisée sur le toit est déterminée par le constructeur du véhicule. Consultez le manuel d'utilisation de votre véhicule pour connaître les limites de charge recommandées et tenez compte des conditions de conduite, du terrain et de la vitesse lorsque vous chargez votre galerie de toit.
Accessoires et systèmes de montage pour galeries de toit — 3 ans
Dometic garantit tous les accessoires de galeries de toit et systèmes de montage de la marque Dometic Front Runner Series pour une durée de 3 ans à compter de la date d’achat initial.
Conditions :
La garantie s’applique uniquement à l’acheteur particulier d’origine.
Les accessoires doivent être installés sur une galerie de toit Dometic Front Runner Series.
La garantie prend fin si le produit est revendu ou transféré.
La garantie prend fin si les accessoires sont installés sur une galerie de toit autre qu’un modèle Dometic Front Runner Series.
Autres produits de marque Dometic Front Runner Series — 2 ans
Dometic garantit tous les autres produits de la marque Dometic Front Runner Series pour une durée de 2 ans à compter de la date d’achat initial.
Conditions :
La garantie s’applique uniquement à l’acheteur particulier d’origine.
La garantie prend fin si le produit est revendu ou transféré.
Ce que cette garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre pas les défauts ou dommages résultant :
De l’usure normale, y compris rayures, bosses, déchirures ou dommages esthétiques
De l’oxydation esthétique des surfaces
De la décoloration naturelle ou de la dégradation des couleurs ou matériaux avec le temps
D’une utilisation commerciale
D’accidents ou d’une utilisation illégale du véhicule
De modifications ou réparations non effectuées ou non autorisées par Dometic
D’une mauvaise utilisation, d’une surcharge ou d’un usage abusif
Du non-respect des instructions ou recommandations écrites de Dometic concernant l’assemblage, l’installation ou l’utilisation du produit
Clause de non‑responsabilité
La réparation ou le remplacement d’un produit défectueux, ou l’émission d’un remboursement ou d’un avoir (tels que déterminés par Dometic), constitue le seul recours de l’acheteur dans le cadre de cette garantie.
Les dommages causés au véhicule de l’acheteur, à son chargement, aux personnes ou à d’autres biens sont exclus.
Cette garantie remplace expressément toutes les autres garanties, explicites ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier.
La seule responsabilité de Dometic se limite aux recours décrits ci‑dessus. En aucun cas Dometic ne pourra être tenue responsable de pertes de profits, pertes de ventes ou de tout dommage consécutif, direct, indirect, accessoire, spécial, exemplaire ou punitif.
Dans certains pays, la législation relative à la responsabilité du fait des produits ou à la protection des consommateurs peut offrir des droits supplémentaires. Lorsque cela s’applique, ces droits légaux prévalent sur les droits et conditions énoncés dans cette garantie.
