FRONT RUNNER SE HA UNIDO A DOMETIC. TODO LO QUE NECESITAS SABER.

¿Por qué ha desaparecido la web de Front Runner Outfitters? No la reconozco, pero sí que tiene buena pinta.

Front Runner se ha trasladado a dometic.com. Todos los productos están aquí ahora y además ofrecemos una gama mucho más amplia de equipamiento y servicios outdoor. Todo en un solo lugar. ¡Bienvenido!

¿Qué me ofrece Dometic?

En dometic.com te traemos una gama aún más amplia de productos para mejorar tus experiencias al aire libre. Nuestro programa de fidelidad unificado te aporta nuevas ventajas, y con fuerzas combinadas ofrecemos un servicio más rápido y envíos más ágiles.

¿Entonces Dometic y Front Runner son ahora una sola marca? Echaré de menos a Front Runner.

Dometic Front Runner sigue siendo nuestra gama resistente y fiable de bacas con accesorios. Durante 25 años, las bacas Front Runner han demostrado su resistencia en los terrenos más duros. Ahora – como Dometic Front Runner – estos diseños probados se perfeccionan aún más con la ingeniería de Dometic: desarrollo más rápido, pruebas más exigentes, integración más inteligente. Aún fabricadas en Sudáfrica – por las mismas manos. Con la misma decisión de no tomar el camino fácil.

¿Qué pasa con los showrooms de Front Runner?

Todos los showrooms Dometic Front Runner siguen abiertos – todo como siempre.

DATOS PERSONALES, LOGIN & RECOMPENSAS

¿Qué pasa con mi cuenta y mis datos de acceso?

Deberá registrar una nueva cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó anteriormente. No se preocupe, una vez que lo haga, la conectaremos automáticamente a sus datos anteriores, por lo que no se perderá su historial.

También hemos actualizado el sistema de inicio de sesión para que sea más seguro y proteger así su información personal.

¿Qué pasa con mis puntos Explorer Rewards?

Todas tus recompensas y saldos se transferirán al nuevo sitio. Ahora se llama Dometic Rewards. Mismo programa de fidelidad, misma membresía, pero con un nuevo nombre y un look renovado. Para Dometic es nuevo – damos la bienvenida a todos los miembros.

¿Se transferirán mis artículos guardados/lista de deseos?

¡Sí! Al registrar tu nueva cuenta con el mismo correo electrónico, transferiremos automáticamente tus artículos guardados y tu lista de deseos.

Si estaba suscrito a newsletters de ambas marcas, ¿qué pasa ahora?

Unificaremos a todos en una sola newsletter. Disfruta del nuevo diseño y sigue recibiendo acceso anticipado a lanzamientos, ofertas exclusivas e inspiración. ¿Aún no estás suscrito? Adelante, apúntate y consigue un 10% de descuento en tu primera compra.

¿Qué pasa con mis datos personales? ¿Siguen seguros con Dometic?

¡Sí! Tus datos personales están seguros con nosotros. Hemos actualizado nuestro sistema de seguridad, que cumple con estrictos estándares internacionales de privacidad. Tu información está protegida y nunca se compartirá sin tu consentimiento.

PEDIDOS, ENVÍOS & DEVOLUCIONES

¿Qué pasa con mis pedidos abiertos antes de la fusión?

Todos los pedidos se gestionarán como siempre, sin cambios en tiempos de envío ni políticas.

¿Qué pasa con mi historial de pedidos?

Todos tus pedidos anteriores seguirán disponibles en tu cuenta.

¿Cambiarán los plazos de envío o entrega?

Nuestras políticas de envío siguen siendo las mismas. Si hay mejoras, te informaremos.

¿Puedo devolver productos comprados antes de la fusión?

Sí – se aplican las políticas de devolución existentes.

¿Qué pasa con las tarjetas regalo?

Tus tarjetas regalo siguen siendo válidas en dometic.com.

¿Habrá cambios en las condiciones de servicio o la política de privacidad?

Sí. Hemos actualizado nuestros términos de servicio y la política de privacidad. Se te pedirá revisarlos y aceptarlos al registrarte o durante el pago.

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿A quién contacto si necesito ayuda?

Ahora puedes contactar con nuestro equipo unificado a través de las páginas de Soporte.

¿Seguirá existiendo servicio al cliente de ambas marcas?

Todo se ha integrado en un único equipo – para una asistencia más rápida y eficiente.

Built on the Frontier. Backed by Dometic.

More than roof racks. Mount and strap on coolers, storage, lighting, tents, and cookware. All designed to lock in, link up, and keep you moving.