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Dometic Group

FAQ Expédition, retours et garantie

Q. QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

R. Pour notre politique de retour dans son intégralité et pour commencer votre retour, veuillez consulter la section expédition et retours.

Q. QUELS SONT VOS DÉLAIS DE LIVRAISON ?

R. Les délais de livraison se trouvent sur notre page expédition et retours.

Q. OÙ TROUVER LES INFORMATIONS SUR LA GARANTIE DE MON PRODUIT ?

R. Vous pouvez rechercher les déclarations de garantie de votre produit ici.

Q. J’AI BESOIN DE L’ASSISTANCE CLIENT POUR DES PROBLÈMES SPÉCIFIQUES Á MON PRODUIT. Comment contacter le service client ?

R. Pour les questions spécifiques liées à notre domaine d’application, veuillez remplir le formulaire d’assistance produit ici si vous êtes un consommateur final, ou allez à la page d’assistance commerciale pour les demandes Pro.

Q. POURQUOI DOIS-JE ENREGISTRER MON PRODUIT ?

R. L’enregistrement de votre produit Dometic confirme que vous êtes propriétaire de ce produit. Une fois votre produit enregistré, nous serons en mesure de diagnostiquer et d’entretenir tous les problèmes plus rapidement et plus précisément, de vous tenir au courant de tous les systèmes, de la sécurité et des avis de rappel et de vous aider à gérer plus facilement l’état de votre garantie et les extensions de garantie. Vous pouvez enregistrer votre produit Dometic sur la page d’enregistrement du produit.

Q. COMMENT SUIVRE MA COMMANDE UNE FOIS EXPÉDIÉE ?

R. Une fois votre commande enlevée, scannée et expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition comprenant vos coordonnées de suivi.

Q. OÙ PUIS-JE EN SAVOIR PLUS SUR DOMETIC ?

R. Vous pouvez tout apprendre sur toutes les choses Dometic sur notre page Qui sommes-nous.