Dessa villkor (”Villkoren”) gäller för din användning av [Dometic AI Chatbot] (”Chatboten”), tillhandahållen av Dometic Group AB (publ), org.nr 556829-4390, adress Hemvärnsgatan 15, SE-171 54 Solna, Sverige (”Dometic”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). Genom att använda Chatboten godkänner du dessa villkor. Dessa villkor gäller under varje chattsession och upphör så snart du, som användare, slutar använda Chatboten eller sessionen avslutas.
CHATBOTEN
Chatboten är ett verktyg baserat på artificiell intelligens (”AI”) som finns för att hjälpa dig att hitta information som finns på annat håll på Dometics webbplats, såsom vanliga supportfrågor, instruktionsmanualer för Dometics produkter, samt hänvisning till relevanta resurser och supportkanaler. När du använder Chatboten interagerar du med ett AI-system. Förutsatt att du följer dessa villkor beviljar Dometic dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, begränsad och återkallelig rätt, uteslutande för personligt bruk, att ansluta till och använda chatboten under en chattsession. De svar som tillhandahålls av chatboten är endast avsedda för allmän information, och chatboten kan inte bistå med frågor avseende till exempel specifika köp. Eftersom chatboten är ett AI-system kan svarens korrekthet variera, och chatboten kan generera innehåll som är ofullständigt, inaktuellt eller felaktigt. Om chatboten inte ger dig hjälpsamma svar eller inte kan besvara din fråga, vänligen kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.
FÖRBJUDEN ANVÄNDNING
När du använder Chatboten samtycker du till att du inte kommer att:
Använda Chatboten om du är under 16 år.
Bryta mot några lagar ellergöra intrång i andras rättigheter, inklusive immateriella rättigheter.
Dela skyddad eller stötande information, såsom upphovsrättsligt skyddatmaterial, eller material som är olämpligt, stötande eller oetiskt.
Försöka kringgå eller inaktivera säkerhetsfunktioner, skyddsräcken, användningsbegränsningar eller andra systemskydd, inklusive prompt- eller ”metaprompt”-begränsningar.
Ställa frågor som är diskriminerande, rasistiska eller våldsamma. •
Använda Chatboten för professionell rådgivning.
Använda Chatboten för kommersiella ändamål.
Använda Chatboten för att sprida skadlig kod.
Använda Chatboten i någon situation där felaktiga svar kan orsaka skada eller ekonomisk förlust.
Vi kan övervaka användningen av chatboten för efterlevnads-, säkerhets och kvalitetsändamål. Vi förbehåller oss rätten att stänga av åtkomsten till chatboten om vi har anledning att tro att du har brutit mot detta avsnitt om förbjuden användning, eller någon annan del av dessa villkor.
ANVÄNDNING AV INNEHÅLL
Du ansvarar för det innehåll du skickar till chatboten. Tillhandahåll inte känslig, konfidentiell eller proprietär information.
Dometic får använda innehåll som du tillhandahåller chatboten för att driva, underhålla, säkra, förbättra och utveckla chatboten och relaterade tjänster, inklusive för analys och kvalitetssäkring. Vi kan sammanställa statistik och annan aggregerad eller avidentifierad information för dessa ändamål.
DOMETICS ANSVAR
Din användning av chatboten sker på egen risk. I den utsträckning som är tillåten enligt lag tillhandahålls chatboten i befintligt skick och i mån av tillgänglighet (”as is” och ”as available”), och vi ansvarar inte för något beslut som du fattar på grundval av information som tillhandahålls av chatboten. I den utsträckning som är tillåten enligt lag ansvarar Dometic inte för någon skada eller förlust som orsakas dig av chatboten.
BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Undvik att dela personuppgifter (såsom ditt namn, dina kontaktuppgifter eller hälsoinformation) med chatboten. I vissa fall kan det dock vara nödvändigt för oss att behandla dina personuppgifter i samband med din användning av chatboten. För information om hur Dometic behandlar personuppgifter, vänligen se vår integritetspolicy. (opens in new tab)
TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Dessa villkor ska regleras av svensk rätt, utan beaktande av dess lagvalsregler. Stockholms tingsrätt ska i första instans ha exklusiv jurisdiktion för varje tvist som uppstår med anledning av dessa Villkor. Ingenting i det föregående ska påverka eller begränsa några tvingande lagbestämmelser som inskränker lagvalet och tillämpligheten av tvingande rätt (inklusive i synnerhet konsumentskyddslagar), i synnerhet i det land där du, som konsument, har din hemvist.
ÄNDRINGAR
Vi kan, efter eget gottfinnande, upphöra med, ta bort, ändra eller lägga till chatboten (eller funktioner inom chatboten).
Vi kan från tid till annan uppdatera dessa villkor. Vi rekommenderar därför att du granskar villkoren för eventuella ändringar varje gång du använder chatboten.
Villkoren uppdaterades senast den 9 juni 2026.