FRONT RUNNER IS SAMENGEGAAN MET DOMETIC. ALLES WAT JE MOET WETEN.

Waarom is de Front Runner Outfitters website verdwenen? Ik herken de site niet, maar het ziet er inderdaad gaaf uit.

Front Runner is verhuisd naar dometic.com. Alle producten zijn meeverhuisd en daarnaast vind je hier een veel breder assortiment aan outdooruitrusting en services. Alles op één plek. Welkom!

Wat biedt Dometic mij?

Op dometic.com vind je een nog ruimer assortiment om je outdoor-ervaringen te verbeteren. Onze samengevoegde loyaltyclub geeft je veel nieuwe voordelen, en met onze gebundelde krachten leveren we snellere klantenservice en kortere levertijden.

Dus Dometic en Front Runner zijn nu één merk? Ik zal Front Runner missen.

Front Runner Dometic onze robuuste en betrouwbare serie dakdragers met accessoires. Al 25 jaar bewijzen Front Runner dakdragers zich op de zwaarste paden. Nu – als Front Runner Dometic – zijn de beproefde ontwerpen verder aangescherpt door Dometic engineering: snellere ontwikkeling, strengere tests, slimmere integratie. Nog steeds gemaakt in Zuid-Afrika – door dezelfde handen. Nog steeds met dezelfde vastberadenheid.

Wat gebeurt er met de Front Runner Dometic showrooms?

Alle Front Runner Dometic showrooms blijven open – business as usual!

PERSOONLIJKE GEGEVENS, LOGIN & REWARDS

Wat gebeurt er met mijn account en login?

Je moet een nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres dat je eerder hebt gebruikt. Maak je geen zorgen, zodra je dat hebt gedaan, koppelen we het automatisch aan je vorige gegevens, zodat je geschiedenis niet verloren gaat.

We zijn ook overgestapt op een veiliger inlogsysteem om je persoonlijke gegevens beter te beveiligen.

Wat gebeurt er met mijn loyalty-punten uit Explorer Rewards?

Alle bestaande punten en tegoeden worden overgezet naar de nieuwe website. Het programma heet nu Dometic Rewards. Zelfde voordelen, zelfde lidmaatschap, maar met een nieuwe naam en frisse look. Voor Dometic is het programma nieuw – en alle leden zijn welkom.

Worden mijn opgeslagen items/wensenlijsten overgezet?

Ja! Wanneer je een nieuw account registreert met hetzelfde e-mailadres, nemen we automatisch je opgeslagen items en wensenlijst over.

Ik had nieuwsbrieven van beide merken. Wat gebeurt er nu?

We voegen alles samen in één nieuwsbrief. Geniet van de nieuwe look en veel leesplezier. Je blijft vroegtijdig toegang krijgen tot productlanceringen, exclusieve aanbiedingen en inspiratie. Nog niet ingeschreven? Ga ervoor – meld je aan en ontvang 10% korting op je eerste bestelling.

Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens? Zijn die nog steeds veilig bij Dometic?

Ja! Je persoonlijke gegevens zijn veilig bij ons. We zijn overgestapt op een verbeterd beveiligingssysteem dat voldoet aan internationale privacyregels. Je gegevens zijn beschermd en worden nooit gedeeld zonder jouw toestemming.

BESTELLINGEN, VERZENDING & RETOURNEREN

Wat gebeurt er met mijn openstaande bestellingen van vóór de fusie?

Alle bestellingen worden zoals gebruikelijk uitgevoerd. Geen veranderingen in levertijden of beleid.

Wat gebeurt er met mijn bestelgeschiedenis?

Al je eerdere bestellingen blijven zichtbaar in je account.

Veranderen de verzend- of levertijden?

Ons verzendbeleid blijft hetzelfde. Eventuele verbeteringen delen we met je.

Kan ik producten terugsturen die ik vóór de fusie gekocht heb?

Ja – de bestaande retourvoorwaarden blijven gewoon geldig.

Wat gebeurt er met cadeaubonnen?

Je cadeaubonnen blijven geldig op dometic.com.

Zijn er veranderingen in de algemene voorwaarden of het privacybeleid?

Ja. Onze algemene voorwaarden en privacyverklaring zijn bijgewerkt. Je wordt gevraagd deze te bekijken en accepteren bij registratie of tijdens het afrekenen.

KLANTENSERVICE

Met wie neem ik contact op als ik hulp nodig heb?

Ons gezamenlijke supportteam staat voor je klaar. Bekijk hier onze supportpagina’s.

Blijft de klantenservice van beide merken beschikbaar?

Alle support is samengevoegd – voor snellere en efficiëntere hulp.

Built on the Frontier. Backed by Dometic.

More than roof racks. Mount and strap on coolers, storage, lighting, tents, and cookware. All designed to lock in, link up, and keep you moving.