Main Content
Dometic Group

Terugroepactie

Lekkende gasslangen en gasregelaars – Risico op ernstig letsel!

Controleer je kooktoestel hier: SKU-zoeker

De reden voor deze terugroepactie is dat wij informatie hebben ontvangen over een mogelijke lekkage van de in kooktoestellen geïnstalleerde assemblages (gasregelaars en/of toevoerleidingen).

Door de lekkage kan tijdens de levensduur van de producten een onbepaalde hoeveelheid gas lekken die kan ontbranden daar waar een geschikte ontstekingsbron aanwezig is. Hierdoor kan er vlamvorming ontstaan rond de regelaars. Verder kan in het ergste geval niet worden uitgesloten dat het gas-luchtmengsel ontploft. Hierdoor kunnen gebruikers en derden ernstig verwond raken.

De volgende producten vallen onder de terugroepactie:

SKUlist.jpg

Hoe je kunt controleren of deze terugroepactie ook op jouw kooktoestel van toepassing is
  1. Is het geïnstalleerde kooktoestel het originele kooktoestel toen je de camper/caravan nieuw kocht?
    Zo ja, controleer dan de eerste registratie- of productiedatum van jouw camper/caravan.
    Als deze datum voor oktober 2020 valt, hoeft er niets te worden gedaan.
    Als de datum oktober 2020 of later is, moet je het typeplaatje van het kooktoestel controleren.
    Als het niet het origineel geïnstalleerde kooktoestel is, moet je ook het typeplaatje van het kooktoestel controleren.


  2. Heb je het kooktoestel vóór oktober 2020 bij een dealer gekocht?
    Zo ja, dan hoeft er niets gedaan te worden.
    Heb je het kooktoestel in oktober 2020 of daarna gekocht bij een dealer, controleer dan
    het typeplaatje van het kooktoestel.
    Als je niet over de exacte aankoopdatum beschikt, moet je eveneens het typeplaatje van het kooktoestel controleren.

  3. Het typeplaatje wordt normaal gesproken samen met de handleiding van het kooktoestel geleverd.
    Indien niet beschikbaar, vind je het typeplaatje aan de onderzijde van het kooktoestel.
    Als je geen toegang hebt tot de bodem van het kooktoestel, dan kan je dealer/Dometic Service Partner
    je helpen met deze controle.

    Op het gegevenslabel vind je:
    1. SKU (96000…)
    2. Serienummer (17 cijfers)
    3. Fabrikant (Emsdetten)
    4. Aanwijzingscode (51DL4986)

    Als de combinatie van alle 4 (SKU, serienummerbereik, fabrikant- en aanduidingscode) geldig is, dan is alleen uw kooktoestel mogelijk beïnvloed!


Voorbeeld van een typeplaatje aan de onderzijde van een kooktoestel met SKU:

label.jpg

Hieronder zie je enkele foto's van de betreffende kooktoestellen als voorbeeld:

MicrosoftTeams-image (18).png

Recall OK label

Als je fornuis voldoet aan de 4 combinatiecriteria maar al voorzien is van het label ‘Recall OK’ 2021 of 2022 naast het gegevenslabel, dan heeft dit geen invloed op je fornuis en hoeft er niets gedaan te worden. Deze kan dan weer in het keukenblad worden gemonteerd.

recall-2021-and-2022.jpg

SKU-zoeker

Als jij of je dealer/installateur het gegevenslabel hebt en er geen Recall OK-label op staat, heeft dit gevolgen voor je kookplaat. Voer de SKU, de eerste 3 cijfers en de laatste 5 cijfers van het serienummer (SN) in de velden van de configurator hieronder in en het vertelt je automatisch of het kooktoestel is getroffen of niet en wat je dealer of Dometic-servicepartner moet controleren.

De reden voor deze vrijwillige terugroepactie is dat wij informatie hebben ontvangen over een mogelijke lekkage van de in kooktoestellen geïnstalleerde assemblages (gasregelaars en/of toevoerleidingen).

Door de lekkage kan tijdens de levensduur van de producten een onbepaalde hoeveelheid gas lekken die kan ontbranden daar waar een geschikte ontstekingsbron aanwezig is. Hierdoor kan er vlamvorming ontstaan rond de regelaars. Verder kan in het ergste geval niet worden uitgesloten dat het gas-luchtmengsel ontploft. Hierdoor kunnen gebruikers en derden ernstig verwond raken.

Als je een van de bovengenoemde producten hebt aangeschaft, stop dan onmiddellijk met het gebruik van het product, sluit de afsluiter en houd deze gesloten!

Instructies voor het correct sluiten van de afsluitklep vind je hieronder:

MicrosoftTeams-image (19).png

Neem contact op met je dealer of de dichtstbijzijnde Dometic-servicepartner om snel en eenvoudig alle verdere stappen volgens onze specificaties te starten (testen en, indien dit nodig wordt geacht, vervangen). Je kunt onze servicepartners vinden op onze homepage onder het menu-item “Ondersteuning en service”.

Onze excuses voor het ongemak en onze uitdrukkelijke dank voor jouw begrip.

Jouw Dometic-team