FRONT RUNNER A REJOINT DOMETIC. TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR.

Pourquoi le site internet Front Runner Outfitters a-t-il disparu ? Je ne reconnais pas ce site, mais il est vrai qu’il a l’air plutôt sympa.

Front Runner a rejoint Dometic sur dometic.com. Tous les produits ont été transférés, et nous vous proposons désormais une gamme encore plus large d’équipements et de services pour le plein air - le tout réuni en un seul endroit. Bienvenue !

Que propose Dometic pour moi ?

Sur dometic.com, nous vous proposons une gamme de produits encore plus vaste pour enrichir vos expériences en plein air.
Notre programme de fidélité regroupé vous offre de nombreux nouveaux avantages, et grâce à nos forces réunies, nous assurons désormais un service client plus rapide et une expédition accélérée.

Alors, Dometic et Front Runner ne font plus qu'une seule marque maintenant ? Front Runner va me manquer.

Dometic Front Runner reste notre gamme robuste et fiable de galeries de toit et accessoires. Depuis 25 ans, les galeries de toit Front Runner ont fait leurs preuves sur les terrains les plus difficiles. Aujourd’hui – en tant que galeries de toit Dometic Front Runner – leurs designs éprouvés sont renforcés par l’ingénierie Dometic : des évolutions plus rapides, des tests plus rigoureux, une intégration plus intelligente. Toujours fabriquées en Afrique du Sud, par les mêmes mains. Avec la même volonté de ne jamais choisir la facilité.

Qu’advient-il des showrooms Front Runner ?

Tous les showrooms Dometic Front Runner restent ouverts – l'activité continue comme d'habitude !

DONNÉES PERSONNELLES, CONNEXION & FIDÉLITÉ

Qu’advient-il de mon compte et de mes identifiants ?

Vous devrez créer un nouveau compte en utilisant la même adresse e-mail que précédemment. Ne vous inquiétez pas, une fois cette opération effectuée, nous le connecterons automatiquement à vos anciennes données afin que votre historique ne soit pas perdu.

Nous avons également mis en place un système de connexion plus sécurisé afin de protéger vos informations personnelles.

Qu’advient-il de mes points Explorer Rewards ?

Tous vos points et soldes existants sont transférés vers le nouveau site. Mais le programme s’appelle désormais Dometic Rewards. Même principe, même adhésion, mais nouveau nom et nouveau look. Pour Dometic, c’est une nouveauté – bienvenue à tous les membres.

Mes articles enregistrés/listes de souhaits seront-ils transférés ?

Oui ! En créant un nouveau compte avec la même adresse e-mail, vos articles enregistrés et votre liste de souhaits seront automatiquement transférés.

J’étais abonné aux newsletters des deux marques. Qu’advient-il maintenant ?

Nous regroupons tout dans une seule newsletter. Profitez du nouveau design et d’une lecture inspirante. Vous continuerez à recevoir un accès anticipé aux lancements produits, offres exclusives et inspirations. Pas encore inscrit ? Allez-y, inscrivez-vous et bénéficiez de 10 % de réduction sur votre premier achat.

Qu’advient-il de mes données personnelles ? Sont-elles toujours en sécurité avec Dometic ?

Oui ! Vos données personnelles restent en sécurité chez nous. Nous avons adopté un système de sécurité renforcé conforme aux normes internationales. Vos informations sont protégées et jamais partagées sans votre accord.

COMMANDES, EXPÉDITIONS & RETOURS

Qu’advient-il de mes commandes passées avant la fusion ?

Toutes les commandes seront honorées normalement, sans changement de délais ni de politiques.

Qu’advient-il de mon historique de commandes ?

Toutes vos commandes précédentes restent accessibles dans votre compte.


Les délais de livraison vont-ils changer ?

Notre politique d’expédition reste la même. Si des améliorations sont apportées, nous vous en informerons.

Puis-je retourner des produits achetés avant la fusion ?

Oui – les conditions de retour existantes s’appliquent toujours.

Qu’advient-il des cartes cadeaux ?

Vos cartes cadeaux restent valables sur dometic.com.

Y a-t-il des changements dans les conditions générales ou la politique de confidentialité ?

Oui. Nous avons mis à jour nos conditions générales et notre politique de confidentialité. Vous devrez les consulter et les accepter lors de l’inscription ou du paiement.

SERVICE CLIENT

Qui contacter en cas de besoin ?

Vous pouvez maintenant joindre notre service client unifié via les pages Support.

Le service client des deux marques sera-t-il encore disponible ?

Tout a été regroupé dans une seule équipe – pour une assistance plus rapide et plus efficace.

Built on the Frontier. Backed by Dometic.

More than roof racks. Mount and strap on coolers, storage, lighting, tents, and cookware. All designed to lock in, link up, and keep you moving.