Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van de [Dometic AI Chatbot] (de “Chatbot”), aangeboden door Dometic Group AB (publ), reg. nr. Reg. No. 556829-4390, adres Hemvärnsgatan 15, SE-171 54 Solna, Zweden (“Dometic”, “wij”, “ons”, of “onze”). Door gebruik te maken van de Chatbot gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn van toepassing gedurende elke chatsessie en eindigen zodra u, als gebruiker, stopt met het gebruik van de Chatbot of de sessie eindigt.
DE CHATBOT
De Chatbot is een door kunstmatige intelligentie (“AI”)-aangedreven hulpmiddel dat is bedoeld om u te helpen informatie te vinden die elders op de website van Dometic is te vinden, zoals veelgestelde ondersteuningsvragen, instructiehandleidingen voor Dometic-producten, alsook doorverwijzingen naar relevante bronnen en ondersteuningskanalen. Wanneer u de Chatbot gebruikt, communiceert u met een AI-systeem. Mits u deze Voorwaarden naleeft, verleent Dometic u een niet-exclusief, nietoverdraagbaar, uitsluitend voor persoonlijk gebruik bestemd, beperkt herroepbaar recht om tijdens een chatsessie verbinding te maken met en gebruik te maken van de Chatbot. De door de Chatbot verstrekte antwoorden zijn uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden, en de Chatbot kan niet helpen bij vragen over bijvoorbeeld specifieke aankopen. Aangezien de Chatbot een AIsysteem is, kan de nauwkeurigheid van de antwoorden variëren, en kan de Chatbot inhoud genereren die onvolledig, verouderd of onjuist is. Indien de Chatbot u geen nuttige antwoorden geeft of uw vraag niet kan beantwoorden, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor verdere ondersteuning.
VERBODEN GEBRUIK
Wanneer u de Chatbot gebruikt, gaat u ermee akkoord dat u niet:
De Chatbot gebruikt indien u jonger bent dan 16 jaar.
Enige wetovertreedt of inbreuk maakt op de rechten van anderen, waaronder intellectuele eigendomsrechten.
Beschermde of aanstootgevende informatie deelt, zoals auteursrechtelijkbeschermd materiaal, of materiaal dat ongepast, aanstootgevend of onethisch is.
Probeert veiligheidsvoorzieningen, beschermingsmaatregelen,gebruikslimieten of andere systeembeschermingen te omzeilen of uit te schakelen, waaronder promptof “metaprompt”-beperkingen.
Vragen stelt die discriminerend, racistisch of gewelddadig zijn.
De Chatbot gebruikt voor professioneel advies.
De Chatbot gebruikt voor commerciële doeleinden.
De Chatbot gebruikt om malware te verspreiden.
De Chatbot gebruikt in enige situatie waarin onjuiste antwoorden schade of financieel verlies kunnen veroorzaken.
Wij kunnen het gebruik van de Chatbot monitoren voor nalevings-, beveiligings- en kwaliteitsdoeleinden. Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Chatbot op te schorten indien wij reden hebben om aan te nemen dat u deze sectie inzake verboden gebruik, of enig ander onderdeel van deze Voorwaarden, hebt geschonden.
GEBRUIK VAN INHOUD
U bent verantwoordelijk voor de inhoud die u aan de Chatbot verstrekt. Verstrek geen gevoelige, vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie.
Dometic kan de door u aan de Chatbot verstrekte inhoud gebruiken om de Chatbot en daaraan gerelateerde diensten te exploiteren, te onderhouden, te beveiligen, te verbeteren en te ontwikkelen, waaronder voor analyses en kwaliteitsborging. Wij kunnen statistieken en andere geaggregeerde of gede-identificeerde informatie voor deze doeleinden samenstellen.
AANSPRAKELIJKHEID VAN DOMETIC
Uw gebruik van de Chatbot is volledig voor uw eigen risico. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wordt de Chatbot geleverd op een “as is”en “as available”-basis, en zijn wij niet verantwoordelijk voor enige beslissing die u neemt op basis van door de Chatbot verstrekte informatie. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Dometic niet aansprakelijk voor enige schade of verlies dat u door de Chatbot wordt toegebracht.
VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Vermijd het delen van persoonsgegevens (zoals uw naam, contactgegevens of gezondheidsinformatie) met de Chatbot. In sommige gevallen kan het echter noodzakelijk zijn dat wij uw persoonsgegevens verwerken in verband met uw gebruik van de Chatbot. Voor informatie over hoe Dometic persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. (opens in new tab)
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Op deze Voorwaarden is het recht van Zweden van toepassing, met uitsluiting van zijn regels inzake conflictenrecht (Verwijzingsregels). De rechtbank Stockholm District Court is in eerste aanleg exclusief bevoegd ten aanzien van enig geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden. Niets in het voorgaande doet af aan of beperkt enige dwingendrechtelijke bepalingen die de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingend recht beperken (waaronder in het bijzonder consumentenbeschermingswetgeving), in het bijzonder die van het land waar u, als consument, woonachtig bent.
WIJZIGINGEN
Wij kunnen naar eigen goeddunken de Chatbot (of functies binnen de Chatbot) stopzetten, verwijderen, wijzigen of uitbreiden.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij adviseren u daarom de Voorwaarden telkens wanneer u de Chatbot gebruikt te controleren op eventuele wijzigingen. De Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 9 juni 2026.